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올레 KT [집전화] 전화 번호변경하면 왜 수수료가 나오나요? KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 전화 번호변경하면 왜 수수료가 나오나요? 전화번호를 변경하는데 드는 최소한의 비용입니다. 번호변경은 3개월에 2회까지 가능하며 1회당 번호변경 수수료는 부가세 포함 1,650원 입니다. KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 각각의 설치장소가 다른 전화번호를 [대표장치]로 묶을 수 있나요? 죄송합니다. 대표장치는 동일주소에 있는 전화만 서비스 이용 가능합니다. KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 이사가는데요 [KT 집전화]는 어떻게 하나요? 100번 고객센터로 접수하시거나 가까운 플라자로 방문 또는 ktcom 홈페이지를 통해 이전접수신청을 해주셔야 이사가는 곳에서 이용 가능합니다. KT olleh 집전화 [자주하는 질문] [국제SMS] 전세계 어느 국가나 .. 2021. 3. 12.
올레 KT [집전화] 특수서비스(착신통화전환, 통화중대기 등)를 신청하면 언제부터 사용할 수 있나요? KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 특수서비스(착신통화전환, 통화중대기 등)를 신청하면 언제부터 사용할 수 있나요? 서비스 가입 신청 후 30분 내외로 사용가능하며, 착신통화전환은 별도 설정후 이용 하실수 있습니다. KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 전화 이용 시 시내전화 요금은 얼마인가요? 180초(3분)당 부가세 포함 42.9원 씩 요금발생합니다. KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 국제전화 001 기본료형(알짜) 요금제 가입대상은 어떻게 되나요? 일반전화(kt, SK브로드밴드), 이동전화(KT, SKT, LGU+) 가입자 대상입니다. ※ 일반전화 LGU+ 가입 불가 KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 집전화 번호변경 시 비용이 드나요? 번호변경 수수료는 부가세 포함 1,650.. 2021. 3. 11.
올레 KT [집전화] [KT 집전화 스마트착신] 서비스란 무엇인가요? KT olleh 집전화 [자주하는 질문] [KT 집전화 스마트착신] 서비스란 무엇인가요? 스마트착신은 다양한 착신전환옵션으로 최대 4대의 착신번호로 착신전환하는 서비스이며, 착신번호는 KT 집전화, 홈 인터넷전화 및 이통3사 모바일(모바일은 최대 1대) 가능합니다. ■ 착신전환옵션 ㅇ 순차착전 : 가입번호가 통화중/부재중일 때 착신번호에 벨 울림 ㅇ 동시착전 : 가입번호와 착신번호에 동시에 벨 울림 ㅇ ARS착전 : 가입번호에 걸려가면 ARS멘트를 청취한 후 착전번호(1~4)를 눌러 착신 ■ 월정액 요금 : 3,300원/월(부가세포함) ■ 통화료 : 착신구간별 통화료 부담 주체 상이 KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 플라자 방문하지 않고 요금 납부할 수 있는 방법이 있나요? 네, 고객센터, 은행,.. 2021. 3. 10.
올레 KT [집전화] 일반전화 이사하면 출동비 부과되나요? KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 일반전화 이사하면 출동비 부과되나요? 네, 일반전화 설치장소변경 시 27,500원 출동비 부과됩니다.(부가세 포함) (2020.07.01일 접수분부터 적용) KT olleh 집전화 [자주하는 질문] [일반전화] 고장나면 A/S 비용을 부담해야하나요? KT 일반전화 교환기 장애 또는 KT 일반전화 배선의 불량이나 장애 등 KT 귀책사유인 경우 A/S 출동비는 청구되지 않습니다. ※단, 2020.07.01일부터 일반전화 단말기 고장, 구내시설 장애(고장), 고객부주의(사용미숙) 등 출동 시, 고객 사유로 명확히 판명된 경우 KT 엔지니어 출동비 11,000원(부가세 포함)이 청구될 수 있습니다. KT olleh 집전화 [자주하는 질문] 집전화에서 특정번호를 차단할 수.. 2021. 3. 9.
카테고리이미지 olleh KT [tv] 리모컨을 분실했습니다. 구입가능한가요? KT 올레 [tv] 리모컨을 분실했습니다. 구입가능한가요? 구입가능합니다. KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 연락하셔서 고객명, 생년월일, 주소로 기본확인 후 프로세스 준용 후 1~2일 정도 후 받으실 수 있습니다. 단, 도서/산간지역은 택배사 사정등에 따라 지연 가능합니다. 비용은 다음달 olleh TV 요금에 청구되며, 일반 리모컨 10,000원, 스마트 리모컨일 경우은 20,000원이 부과됩니다. KT 올레 [tv] tv로 실시간 방송도 볼 수 있나요? olleh TV Live, olleh TV 스카이라이프 서비스로 이용하시면 지상파(KBS1, KBS2, MBC, SBS, EBS)방송 외 다양한 채널을 실시간으로 시청하실 수 있습니다. Kt.com(www.kt.co.. 2021. 2. 22.
카테고리이미지 olleh KT [TV] 통합리모컨 설정방법을 알고 싶습니다. KT 올레 [TV] 통합리모컨 설정방법을 알고 싶습니다. ■ 일반 STB 통합 리모컨 설정방법. ① 리모컨의 [확인]과 [조용히]를 3초 이상 누르고 있으면 TV 표시등에 적색 불이 들어옴 ② [채널 ∧]을 여러 번 눌러 TV가 꺼지면 코드 일치 된 것임 ③ 리모컨의 [확인]을 누르면 램프에 불이 세번 깜빡이고 설정 완료 됨 ④. 리모컨의 [TV 버튼]을 눌러 TV를 켠다. ■ 스마트 STB 통합리모컨 설정방법. (리모컨 이용 전, 페어링(블루투스 기기 연결) 필수!!!!) - 리모컨-STB간 페어링(블루투스 기기 연결) ① STB을 켜고 리모컨 후면 덮개를 연후 우측상단 작은 버튼을 5초이상 누른다 ② 셋탑 전면 하단의 녹색불이 깜빡이고 10초정도 기다리면 정상 동작 -STB-TV 통합 전원 설정. ①.. 2021. 2. 22.
카테고리이미지 olleh KT 비밀번호(PIN)를 잊어버렸을 경우는 어떻게 찾을 수 있나요? KT 올레 [tv] 비밀번호(PIN)를 잊어버렸을 경우는 어떻게 찾을 수 있나요? 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 성인인증 비밀번호 변경(시청제한등, 성인인증)/구매인증 비밀번호 변경(구매관련)/비밀번호 초기화 중 선택하시어 변경하시면 됩니다. 혹 변경이 안된다면, 번거로우시더라도, olleh TV 계약자께서 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시기 바랍니다. 명의자 본인 확인 후 A/S고객센터에서 비밀번호를 초기화하여 드립니다. KT 올레 [tv] 케이블tv나 스카이라이프와는 어떻게 다른가요? 케이블TV나 스카이라이프는 방송사에서 일방적으로 전송하는 방송을 방송시간에 따라 시청을 해야 하기 때문에 방송시간을 놓쳐 못 보거나, 중간부터 볼 수 밖에.. 2021. 2. 22.
카테고리이미지 olleh KT [tv] 요금은 어떻게 청구되나요? KT 올레 [tv] 요금은 어떻게 청구되나요? olleh tv 서비스 이용요금은 후납으로 기존 전화요금 납부와 동일한 방식입니다. 고객님의 기존 KT 집전화 요금(또는 KT 인터넷 요금)에 합산해서 납부하실 수 있습니다. KT 올레 셋톱 전원을 끄면 인터넷이 안되나요? 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전면의 전원을 끄는 것은 관계없으며, 후면의 전원을 끄면 인터넷이 연결되지 않습니다. 단, 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에 따라 이용 사항은 상이할 수 있으며, 자세한 사항은 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 확인해 주시기 바랍니다. KT 올레 [tv] 서비스를 이용하기 위해 필요한 기계(장비)가 있나요? 케이블TV 방송이나 디지털위성방송을 이용하려면 컨버터나 셋톱.. 2021. 2. 21.
카테고리이미지 olleh KT 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? KT 올레 | 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? olleh tv 서비스 이용 중 해지 시 계약기간이 만료된 후에는 별도로 할인반환금이 부과되지 않으나 계약기간 내 해지 시에는 할인반환금을 부과하고 있습니다. KT 올레 | [tv] 요금은 어떻게 되나요? olleh tv 요금은 신청하는 상품이나 약정에 따라 다르오니 상품별 요금은 ktcom > 상품서비스 > TV > 요금제 메뉴에서 자세히 살펴보실 수 있습니다. KT 올레 | tv의 외부입력 버튼이 없거나 리모컨의 외부입력 버튼이 없어요 TV의 채널버튼을 누르면 외부입력이 바뀌는 경우도 있으니 확인바랍니다. - 통합 리모컨을 설정 후 외부입력 버튼 이용하여 외부입력 변경 할수있습니다. ※ tv 단말기에 관한 정확한 문의는 tv 제조사로 확인 부탁드립니다.. 2021. 2. 21.
카테고리이미지 olleh KT [tv] olleh GiGA UHD tv (UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)) 사용중인데 리모컨이 안돼요. KT 올레 [tv] olleh GiGA UHD tv (UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)) 사용중인데 리모컨이 안돼요. 리모컨 배터리가 없거나 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와의 페어링(블루투스 기기 연결)이 풀렸을 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용 해 보시길 바랍니다. ① 리모컨 버튼을 누른 뒤 리모컨 LED 점등여부를 확인해 주시길 바랍니다. ② 리모컨 LED 불빛이 깜빡이지 않는 경우: 리모컨 뒷면에 있는 건전지를 교체해주세요 ③ 리모컨 LED 불빛이 깜빡이는 경우 단말에 따라 아래 내용을 참고하여 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와 리모컨간의 페어링(블루투스 기기 연결) 재 연결을 시도해 주시길 바랍니다. - UHD1(단말명 : IC1000, BP4000) 페어링(블루투스 기기 연.. 2021. 2. 21.
카테고리이미지 KT [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다. KT olleh [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다. 외부입력 설정의 문제 일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 리모컨의 외부입력 버튼을 여러 번 눌러 주세요 ② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원선을 뺐다 재연결 후 화면이 안나온다면 ① 외부입력 버튼 여러 번 눌러 주시길 바랍니다 ※ STB 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결 - 외부입력 설정시 주로 HDMI, 컴퍼지트, 컴퍼넌트로 연결 되는 경우 많습니다 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. KT olleh [tv] 리모컨으로 전원을 눌렀는데 T.. 2021. 2. 6.
KT [tv] 셋톱 변경 후 일부 서비스가 제공되지 않아요 KT olleh [tv] 셋톱 변경 후 일부 서비스가 제공되지 않아요 구형 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서는 사용율이 저조한 서비스도 현재까지 제공되나 신형 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)(olleh tv smart, olleh GiGA UHD tv)의 경우 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. 해당 서비스를 사용하기 위해서는 kt 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 연락하여 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 교체 상담 가능합니다. KT olleh [tv] 채널을 전환하면 화면/음성 싱크가 안맞아요 현재 olleh tv에서는 채널이동 시간을 단축하기 위해 먼저 화면부터 출력한 이후 음성을 맞추어 제공하고 있습니다. 채널전환 시 초기 1~2초만 해당 현상이 발생할 수.. 2021. 2. 6.

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