olleh KT19 올레 kt [인터넷] 인터넷 에센스/인터넷 베이직 가입 가능 여부는 어떻게 확인하나요? olleh KT [인터넷] 인터넷 에센스/인터넷 베이직 가입 가능 여부는 어떻게 확인하나요? 인터넷 > 이용안내 인터넷 에센스/인터넷 베이직 설치 가능 여부는 홈페이지(https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do에서 설치 지역 전화번호나 주소를 이용하여 확인 가능합니다. 인터넷 설치 여부는 설치 주소에 따라 상이하여 자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/핸드폰으로 발신 시 지역번호 포함)로 전화주시어 확인 부탁드립니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT 친구네 집은 속도가 빠르고 가격도 저렴하던데 왜 그런가요? 인터넷 서비스를 제공하는 회사 및 상품별로 제공 속도와 요금에 특색이 있습니다. 또한, 이용 상품이 동일하여도 인터넷 접속환경에 따라 속.. 2022. 2. 12. KT [KT 패밀리박스] 일시정지 상태인 결합 회선도 KT 패밀리박스 가입 가능한가요? Olleh KT [KT 패밀리박스] 일시정지 상태인 결합 회선도 KT 패밀리박스 가입 가능한가요? 혜택 > 패밀리박스 네, 일시정지 고객도 가입 가능합니다. (데이터/포인트 무료 제공인수 산정에는 포함) 다만, 데이터 박스/포인트 박스 등의 이용이 제한되며, 이용정지 고객은 가입 및 모든 이용이 제한됩니다. 혜택 > 패밀리박스 Olleh KT[KT 패밀리박스] 동일명의 2회선 사용중인 고객이 회선별 각각 다른 결합상품에 가입되어 있어 KT 패밀리박스도 2개로 가입했을 경우 명의는 동일한데 매월 제공되는 무료 포인트를 1,000점만 주나요? 아닙니다. KT 패밀리박스가 2개일 경우에는 명의수와 상관없이 박스당 1,000점씩 제공됩니다. 혜택 > 패밀리박스 Olleh KT[KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 .. 2021. 11. 11. KT [KT 패밀리박스] 데이터 박스에서 꺼낸 데이터 또는 이월 데이터를 박스에 담을 수 있나요? Olleh KT [KT 패밀리박스] 데이터 박스에서 꺼낸 데이터 또는 이월 데이터를 박스에 담을 수 있나요? 혜택 > 패밀리박스 아닙니다. 데이터 담기는 요금제의 이번 달 기본 제공량에서만 가능합니다. 꺼낸 데이터는 '패밀리박스 데이터 100MB/300MB/500MB/1,000MB' 등 데이터 부가서비스 형태로 제공되므로 다시 꺼낼 수 없으며, 이월 또한 되지 않습니다. 혜택 > 패밀리박스 Olleh KT [KT 패밀리박스] 패밀리박스 앱 상에서 가족간 공유 데이터량과 남은 잔여량, 매월 보너스 포인트 점수 및 유효기간 확인 가능한가요? 네, 가능합니다. 앱을 통해 박스 내 담긴 공용 데이터량, 유효기간, 내 데이터량/멤버십 포인트, 공용 멤버십 포인트 (이번 달 소멸예정 포인트), 매월 제공되는 데이터.. 2021. 11. 9. 올레 KT [음성이월 요금제]는 어떤 상품인가요? Olleh KT [음성이월 요금제]는 어떤 상품인가요? 모바일 > 요금제 평소 음성통화량이 150분 이상인 3G 고객을 위해 제공통화가 남아도 자동 이월되므로 통화량이 일정하지 않아도 효율적으로 이용할 수 있는 요금제입니다. ☞ 『음성이월 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=75 ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 Olleh KT Y 데이터선택 요금제 가입하면서 [매일 3시간 데이터 무제한] 적용 시간을 지정하지 않았는데 어떻게 해야 하나요? 가입 시점 ‘매일 3시간 데이터 무제한’ 혜택 이용 시간대를 별도로 지정하지 않으신 경우 오전 9시~12시로 자동 지정됩니다. 다른 시간대로 변경을 원할.. 2021. 9. 3. KT [알캡 요금제]는 무엇인가요? olleh KT [알캡 요금제]는 무엇인가요? 모바일 > 요금제 정보이용료를 포함한 사용금액이 설정한 상한금액에 도달하면 음성/문자 발신 및 무선인터넷이 자동으로 차단되어 요금이 과다하게 청구될 걱정이 없는 3G 청소년 상한 요금제 ☞ 『알캡 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=8 모바일 > 요금제 olleh KT [Y 데이터 선택 요금제] 반값팩 쿠폰의 요금은 어떻게 청구되나요? 반값팩 구매 금액은 구매 시점에 전액 일시 청구되며, 다음 달 청구서 후불 청구됩니다. 청구 시 할인된 금액(반값팩 금액)으로 표기되며 즉시 납부는 불가합니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [.. 2021. 8. 20. KT [청소년 지니 요금제] 기존 LTE-알 요금제에서 청소년 지니 요금제로 변경 시 이월된 알은 어떻게 되나요? olleh KT [청소년 지니 요금제] 기존 LTE-알 요금제에서 청소년 지니 요금제로 변경 시 이월된 알은 어떻게 되나요? 모바일 > 요금제 기존에 이월된 알을 그대로 이용할 수 있습니다. 청소년 지니 요금제에서 LTE-알 요금제로 변경 시에도 마찬가지로 알이 그대로 이월됩니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [나라사랑 요금제]가 무엇인가요? 의무복무 중인 군인 대상 요금제로서, `핸드폰번호표시,무료통화,휴가데이터` 등 군인들에게 필요한 통화/데이터 혜택이 제공되는 요금제입니다. 나라사랑 카드 통화 서비스(유선 통화 서비스)에 선행 필수 가입해야 하며, 최초 가입 760일(25개월) 경과 시 표준 요금제로 자동 전환됩니다. ☞ 『나라사랑 요금제』 바로가기 .. 2021. 8. 18. KT [음성이월 요금제]의 경우 이월된 제공통화를 다음달에도 모두 소진하지 못했을 경우 다음달로 이월되나요? olleh KT [음성이월 요금제]의 경우 이월된 제공통화를 다음달에도 모두 소진하지 못했을 경우 다음달로 이월되나요? 모바일 > 요금제 제공통화는 기한에 관계 없이 무제한 이월됩니다. 단, 해당 요금제 이용 중 타 요금제로 변경 시 이월된 통화분수는 소멸됩니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [청소년 지니 요금제] 요금제 해지 시, 지니팩 서비스는 어떻게 되나요? 요금제 해지 시, 지니팩 서비스도 해지됩니다. 타 요금제를 이용하여 지니팩을 계속 사용하고자 하는 경우 유료 가입이 필요합니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [Y틴 요금제] 바꿔 쓰기 설정하면 언제까지 사용할 수 있나요? 바꿔 쓰기 설정 시 해지 전.. 2021. 8. 17. KT 올레 [KT인증서관리] 다른 사람 명의(부모나 가족,사업자 명의)로 된 아이폰을 사용하고 있는데요. 인증서 서비스를 이용할 수 있나요? olleh KT [KT인증서관리] 다른 사람 명의(부모나 가족,사업자 명의)로 된 아이폰을 사용하고 있는데요. 인증서 서비스를 이용할 수 있나요? 모바일 > 부가서비스 명의와 상관없이 현재 소유하고 있는 아이폰으로 KT인증서관리 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러나, KT인증서관리 서비스 이용 시 인증서 발급자 본인이 하셔야 합니다. 모바일 > 부가서비스 olleh KT [링투유] 기본음으로 설정되어 있는 음악을 시간대별/기념일별/발신자 그룹별 링투유로 설정할 수 있나요? 기본음으로 설정되어 있는 음악을 다른 설정으로 변경하시려면 기본음을 [링투유 보관함]에 보관하셨다가 시간대별/기념일별/발신자그룹별 링투유 중 하나로 설정하시면 됩니다. 모바일 > 부가서비스 olleh KT [국제통화내역 통보 서비스]국.. 2021. 7. 11. KT 올레 [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? olleh KT [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 핸드폰에서 국제 전화 발신이 불가능 하도록 사전에 방지하는 서비스이며, 이용요금은 무료입니다. 해당 서비스를 가입할 경우 국제전화 발신에 대한 서비스만 제한되며 국제전화 수신은 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 국제전화 발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 않는 미성년자는 자동차단되지 않으므로 위 서비스 가입이 필요합니다. 신청은 가까운 대리점, 플라자, kt.com, 고객센터, 마이 케이티 앱을 통해 가입이 가능 합니다. ☞ 신청경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=480 모바일 >.. 2021. 7. 10. KT 올레 [지니팩] 서비스가 무엇인가요? olleh KT [지니팩] 서비스가 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 LTE/5G 핸드폰에서 음악을 들을 때 데이터 요금 걱정 없이 음악을 들을 수 있도록 출시한 서비스로 모바일+PC 음악 스트리밍을 무제한 제공하고 핸드폰으로 이용 시 전용 데이터를 무제한 제공하여 데이터 걱정 없이 즐기실 수 있습니다. 이용요금은 부가세포함 한달에 10,600원 입니다. 모바일 > 부가서비스 olleh KT [060 발신차단서비스] 060 발신차단서비스는 무엇인가요? 060 발신전화를 자동으로 차단하여, 060정보이용료의 과도한 요금발생을 미연에 방지하기 위한 서비스로 무료 이용 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 060발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 않는.. 2021. 7. 10. KT 올레 [스팸차단 서비스]는 무엇인가요? olleh KT [스팸차단 서비스]는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 핸드폰으로 수신되는 스팸문자를 자동으로 차단해주는 기능을 하는 KT의 무료 서비스이며, 수신받고 싶지 않은 번호와 문구를 설정하는 기능을 제공합니다. 또한 스마트필터 기능과 변종문구 차단기능을 통해 지능적으로 스팸문구를 판단하여 차단도 가능합니다. KT스팸차단 어플 또는 마이 케이티 앱, kt.com에서 설정이 가능합니다. ☞ 신청 및 설정 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=479 모바일 > 부가서비스 olleh KT [링투유] 핸드폰 번호 변경 시 링투유 보관함에 있던 음원은 유지 되나요? 번호변경을 하면 새로운 번호로 링투유 가입되기 때문에 기존 보관함 음원 .. 2021. 7. 10. KT 올레 [iPad] 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? olleh KT [iPad] 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 모바일 > 아이패드 아이패드 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 애플 A/S센터에서 작업인가확인서를 발급받아 개통점 내방하여 개통취소 ㅇ 환불 - 16일~ : 개통취소 불가 ■ 통화품질 불량 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 고객센터(114) 통해 통화품질 점검 후 통화품질 불량이 확인되는 경우 개통점을 통해 개통취소 가능 - 16일~ : 개통취소.. 2021. 7. 9. 이전 1 2 다음