tving37 티빙 [콘텐츠] 특정 프로그램의 회차가 업데이트 되지 않았습니다. TVING [콘텐츠] 특정 프로그램의 회차가 업데이트 되지 않았습니다. 방송사의 사정에 따라 특정 회차가 서비스되지 않거나 방송일이 변경되었을 수 있습니다. 또한, 해당 방송사의 프로그램이 맞는지도 확인하시기 바랍니다. TVING [기타] 해외에서도 사용할 수 있나요? TVING은 국내 지원 서비스로, 해외에서는 TVING 서비스를 이용하실 수 없습니다. 더불어 VPN 등을 이용하여 해외 IP로 이용하시는 경우에도 정상 이용이 어렵습니다. 결제를 하시더라도 해외에서는 서비스를 이용하시기 어려우며 결제 이후 환불이 어려운 점 참고 부탁드립니다. TVING [기타] 티빙톡 블랙리스트 운영기준이 어떻게 되나요? 티빙톡 블랙리스트 운영기준을 안내해 드립니다. 타인에게 불쾌감을 주지 않는 성숙한 티빙톡 문화 형성.. 2023. 3. 1. 티빙 [이벤트] 이벤트 당첨 안내는 따로 주지 않나요? TVING [이벤트] 이벤트 당첨 안내는 따로 주지 않나요? 이벤트는 '당첨자 발표' 게시판을 통해 본인이 직접 확인하셔야 하며, 따로 연락드리지 않습니다. 단, 이벤트에 따라 제세공과금 안내, 공연 이벤트 등의 본인 확인을 위하여 별도 안내 문자 혹은 전화로 연락을 드릴 수 있습니다. ■ 이벤트 당첨자 발표 확인 방법 1) PC ① PC에서 티빙 WEB 로그인 ② 페이지 하단 [이벤트] 버튼 클릭 ③ 당첨자 발표 확인 2) APP ① 모바일에서 티빙 APP 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [이벤트] 버튼 클릭 ④ 당첨자 발표 확인 TVING [이벤트] 이벤트에 당첨 되었는데 경품을 받지 못했습니다. 이벤트 상품 발송은 회원님의 이벤트 응모시 등록된 개인정보 기준으로 발송되고 있습니다. .. 2023. 2. 28. 티빙 [기타] 제 개인정보를 도용하고 있는 사람을 신고하고 싶어요. TVING [기타] 제 개인정보를 도용하고 있는 사람을 신고하고 싶어요. 2006년 9월 25일 개정된 [주민등록법] 제21조 제2항 제9호에 따라 영리목적 유무에 상관없이 다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용하여 본인확인을 한 사람은 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 따라 처벌받게 됩니다. 또한, 개인정보보호 방침 상 사업자 임의로 고객의 정보를 타인에게 직접 제공해 드리는 것은 금지되어 있습니다. 단, 관공서, 경찰서, 국가기관, 수사 관련 기관 등의 공식적인 공문 요청이 있는 경우에는 정보 제공이 가능합니다. 따라서, 도용자에 대한 신원 확인 및 처벌을 희망하시는 경우에는 관련 기관에 수사 협조를 의뢰하시기 바라며, 수사 협조 공문이 전달되는 경우 관련 규정에 의거하여 적극적으로 협조하.. 2023. 2. 27. 티빙 [요금제] 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권으로 파라마운트+ 볼 수 있나요? TVING [요금제] 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권으로 파라마운트+ 볼 수 있나요? 파라마운트+ 콘텐츠는 '베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권'을 보유하셔야 시청이 가능합니다. 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권의 경우, T ORIGINAL, 파라마운트+, 영화 시청이 불가하므로 아래 방법을 참고하시어 베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권으로 업그레이드 신청 후 이용해 주시길 바랍니다. ■ 네이버플러스 멤버십 이용권 업그레이드 방법 1) PC : TVING WEB → 상단 '프로필 아이콘' → 이용권 → 변경하고자 하는 이용권 선택 → 이용권 변경하러 가기 2) APP : TVING APP → 상단 '프로필 아이콘' → 네이버플러스 멤버십 변경 → 이용권 변경하러 가기 3) 네이버플러스 멤버십.. 2023. 2. 26. 티빙 [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. TVING [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. - 해외 배급사의 DRM(저작권보호장치) 정책에 따라 영화 저작권보호가 강화되었습니다. - 따라서, DRM이 적용된 영화를 스트리밍 시청하기 위해서는 영상 불법복제를 방지하는 HDCP기능이 탑재된 기기가 필요합니다. * DRM 이란. 저작권자의 요청에 따라 적용되는 저작권보호장치. DRM 적용여부는 컨텐츠 정보에서 확인이 가능합니다. * HDCP 이란, 영상신호를 암호화하여 영상이 부정하게 복사되는 것을 방지하는 기술 TVING [편의기능] DRM 기기등록은 몇 개까지 가능한가요? 개별 구매 DRM 영화는 등록된 기기에서만 시청이 가능하며, 기기 등록은 1개의 계정(ID)에 5개까지 기기 등록 가능합니다. 5개의 기기를 모두 등록하.. 2023. 2. 25. 티빙 [기타] 티빙 이용 기기 권장사양이 알고 싶어요. TVING [기타] 티빙 이용 기기 권장사양이 알고 싶어요. 티빙 서비스 이용이 가능한 기기 사양 정보를 안내드립니다. 티빙 서비스는 OS버전 및 제조사에 따라 일부 기기에서는 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 또한 저작권자의 요청으로 일부 콘텐츠는 시청이 제한 될 수 있으므로, 이용권 구매 전 [영상 미리보기]를 통해 시청 가능 여부를 확인해주세요. ■ 티빙 서비스 이용 가능 기기 정보 안내 ① PC - Window 7 이상/ HTML5 지원 모든 브라우저 (IE브라우저 제외) * Microsoft 사의 Internet Explorer 지원 종료 정책에 따라, 해당 환경에서 티빙 서비스 지원이 종료되었습니다 ② 스마트폰/태블릿 - Android OS 6.0 이상 / iOS 12.0 이상(AOS 6.0 .. 2023. 2. 23. 티빙 [편의기능] PC에서 팝업 플레이어로 시청하고 싶어요. TVING [편의기능] PC에서 팝업 플레이어로 시청하고 싶어요. PC 사이트 개편으로 티빙 자체 팝업 플레이어 기능이 중단되었으나, 브라우저 팝업 플레이어 기능은 사용이 가능합니다. PC 팝업 플레이어 기능으로 보다 편하게 시청하실 수 있도록 설정 방법 안내해 드리니 아래 방법으로 설정 후 이용해 주시기 바랍니다. [크롬 브라우저 PIP 기능 사용 방법] ① 크롬 브라우저 실행 ② TVING 접속 → 콘텐츠 재생 ③ 브라우저 우상단 '음악, 동영상 등의 항목 제어하기' 클릭 ④ 재생 중인 티빙 콘텐츠 항목의 'PIP 모드 시작' 클릭 ⑤ PIP 플레이어 실행 ※ TVING은 크롬 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 콘텐츠 시청 시 크롬 브라우저 사용을 권장드립니다. TVING [편의기능] iOS 에어플레.. 2023. 2. 22. 티빙 [자막] 자막 서체를 변경할 수 있나요? TVING [자막] 자막 서체를 변경할 수 있나요? 자막 서비스의 서체는 이용하시는 기기에서 지원되는 서체로 이용이 가능하며, 변경 방법은 다음과 같습니다. 1) 안드로이드 앱 이용시 ① [설정 앱] 실행 ② 디스플레이 → 서체 메뉴 진입 ③ 기기에서 지원하는 서체 중 사용하고자 하시는 서체 선택하여 이용 2) 아이폰, 아이패드, 애플TV 이용시 ① 아이폰, 아이패드, 애플TV [설정 앱] 실행 ② 손쉬운 사용 → 자막 및 청각 장애인용 자막 → 스타일 메뉴 진입 ③ 자막 크기 및 서체, 색상, 배경 설정 변경하여 이용 * PC와 삼성 스마트 TV, LG 스마트 TV, 안드로이드 TV는 기본 서체만 지원되어 변경하실 수 없는 점 참고 부탁드립니다. TVING [자막] 배리어프리 자막을 지원하는 콘텐츠만 .. 2023. 2. 21. 티빙 [편의기능] 동시 시청은 몇 명까지 가능한가요? TVING [편의기능] 동시 시청은 몇 명까지 가능한가요? TVING은 보유하신 이용권 종류에 따라 동시 시청 가능한 인원 수(기기 수)가 다릅니다. 더불어 DRM 콘텐츠 시청을 위한 기기등록은 이용권과 상관없이 최대 5대까지 기기등록 가능하오니 이용에 참고 바랍니다. ■ 이용권 별 동시 시청 가능 수 안내 ① 베이직 이용권 : 동시 시청 최대 1명 가능 ② 스탠다드 이용권 : 동시 시청 최대 2명 가능 ③ 프리미엄 이용권 : 동시 시청 최대 4명 가능 ※ 최대 동시 시청 인원 초과 시 마지막 시도자는 시청이 제한됩니다. TVING [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 서비스는 국내에서만 이용 가능하며, 국내에서 시청 중이지만 해외 접속으로 메시지가 발생하는 .. 2023. 2. 20. 티빙 [환불] 월정액 이용권 업그레이드 변경 시, 부분 결제 취소가 되나요? TVING [환불] 월정액 이용권 업그레이드 변경 시, 부분 결제 취소가 되나요? 월정액 이용권 → 월정액 이용권으로 업그레이드를 원할 경우, 기존 월정액 이용권 해지없이 즉시 이용권 변경 가능합니다. (베이직 → 스탠다드/프리미엄, 스탠다드 → 프리미엄) 연간 이용권으로 변경 시, 기존 월정액 이용권은 이용하신 기간만큼 일할 차감 후 잔여 금액이 부분 결제취소됩니다. (신용카드, 네이버페이 결제 시 적용) * 단, 휴대폰 결제의 경우는 사용하신 날만큼 일할 차감하여 잔여 금액 티빙캐시로 환급됩니다. TVING [해지] 연간 이용권 1년만 사용하고, 내년에는 결제되지 않게 해지하고 싶어요. 연간 이용권 구매 후 내년부터 결제되지 않게 하려면 아래의 메뉴에서 정기결제 해지가 가능합니다. ■ 연간 이용권 직.. 2023. 2. 19. TVING [환불] 티빙에서 직접 결제한 이용권 환불하고 싶어요. 티빙 [환불] 티빙에서 직접 결제한 이용권 환불하고 싶어요. 티빙 직접결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다. ■ 환불 요청 방법 안내 ① [1:1 게시판 문의]의 [요금/결제/환불] 카테고리 선택 ② 환불 요청할 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력하여 환불 요청 등록 ■ 환불 진행 절차 안내 ① 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다. ② 사용 내역이 없는 경우, 고객센터에서 고객님이 구매하신 상품의 청약철회 및 결제취소를 진행합니다. ③ 결제취소된 상품은 고객님이 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다. * 사용 내역이 없는 경우 당월 휴대폰과 신용카드 결제 건은 모두 결제 취소로 전액 환불됩니다. 단, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제.. 2023. 2. 18. TVING [해지] 이용권 변경 / 해지 / 해지 철회가 안돼요. 티빙 [해지] 이용권 변경 / 해지 / 해지 철회가 안돼요. 이용권 변경 / 해지 / 해지취소에 어려움이 있으실 경우, 다음의 경로를 통해 문의해 주세요. 1) PC 해지 문의 : TVING WEB 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의 2) APP 해지 문의 : TVING APP > 로그인 > MY > 고겍센터 > 1:1문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의 티빙 [해지] 애플 인앱결제 이용권을 해지했는데 결제가 되었어요. 애플 인앱결제 이용권을 애플 내부 정책에따라 이용 기간 종료 최대 24시간 이전에 구독 취소(정기결제 해지)를 하지 않으시면 이용권이 자동으로 갱신됩니다. 애플 인앱결제 이용권 구독 취소(정기결제 해지)를 원하시는 경우 반드시 이용 기간 .. 2023. 2. 17. 이전 1 2 3 4 다음