티빙 [콘텐츠] 특정 프로그램의 회차가 업데이트 되지 않았습니다.

TVING [콘텐츠] 특정 프로그램의 회차가 업데이트 되지 않았습니다.
방송사의 사정에 따라 특정 회차가 서비스되지 않거나 방송일이 변경되었을 수 있습니다.
또한, 해당 방송사의 프로그램이 맞는지도 확인하시기 바랍니다.





TVING [기타] 해외에서도 사용할 수 있나요?
TVING은 국내 지원 서비스로, 해외에서는 TVING 서비스를 이용하실 수 없습니다.  
더불어 VPN 등을 이용하여 해외 IP로 이용하시는 경우에도 정상 이용이 어렵습니다. 
결제를 하시더라도 해외에서는 서비스를 이용하시기 어려우며 결제 이후 환불이 어려운 점 참고 부탁드립니다.







TVING [기타] 티빙톡 블랙리스트 운영기준이 어떻게 되나요?
티빙톡 블랙리스트 운영기준을 안내해 드립니다.
타인에게 불쾌감을 주지 않는 성숙한 티빙톡 문화 형성을 위해 티빙톡 운영 기준 준수를 부탁드립니다.

[블랙리스트 등록 기준]
1. 욕설/비속어 등록
 - 욕설 및 비속어 사용으로 타인의 불쾌감을 일으키는 글 등록시

2. 광고/홍보글 등록
 - 상품광고/경품광고 등 광고글 등록시
 - 불법사이트/도박사이트/P2P사이트 등 타사이트 홍보 글 등록시

3. 도배 글 등록
 - 같은 내용의 글 반복 등록시

4. 음란성 글 등록
 - 성적인 뉘앙스를 풍기는 글 등록시
 - 윤락행위/원조교제등 불법 성행위를 제의하는 글 등록시
 - 청소년 보호위원회 심의 규정에 부적합한 글 등록시

5. 명예훼손/루머/사생활 침해 글 등록
 - 타인/타국가/타민족을 모욕하거나 비방하는 글 등록시
 - 타인의 사생활을 침해하거나 개인정보를 본인의 동의 없이 게시하는 글 등록시
 - 지역 감정을 야기할 수 있는 글 등록시
 - 장애인, 여성 등 사회 소수계층이나 특정 종교 등을 비하하는 글 등록시
 - 인명을 경시하는 글 등록시

6. 운영자 사칭 글 등록
 - 서비스 운영자 및 관계자를 사칭하는 글 등록시

7. 티빙톡 신고 누적
 - 티빙톡 신고 3회 이상 누적시

[블랙리스트 등록 기간]
1. 욕설/도배/음란성/명예훼손 글 등록시 블랙리스트는 1일 등록을 기준으로 한다.
2. 광고/불법사이트 홍보 글 등록시 블랙리스트는 7일을 기준으로 하며 정도에 따라 30일 혹은 무기한으로 제한 될 수 있다.
3. 블랙리스트 등록 기간이 지나면 자동해제됨을 기준으로 한다.
4. 블랙리스트 등록으로 인한 문의나 이의신청은 고객문의를 통해 신청 가능하며 기준에 맞지 않는 블랙리스트의 경우 바로 해제한다.





TVING [기타] 쉽고 편리하게 FAQ 이용하기.
새롭게 바뀐 '티빙 챗봇 FAQ'로 궁금한 점을 해결해 보세요.
자주 찾는 질문 답변들을 한 눈에 빠르게 찾아보실 수 있어 편리하게 이용 가능니다.

■ 티빙 챗봇 이용 방법 안내
① PC 및 모바일에서 웹 브라우저 실행 (크롬, 사파리, 엣지 등)
② t-chat.tving.com 주소로 접속
③ 티빙 챗봇에서 궁금한 내용 선택하여 이용

티빙 이용에 궁금한 내용이 있으신 경우 티빙 챗봇에서 관련 문항을 선택하여 확인해 보세요.

* IE 브라우저는 지원되지 않습니다.






TVING [기타] 고객문의는 어떻게 하나요?
TVING 이용에 불편한 점이나 궁금하신 점이 있으신 경우, 1:1 게시판 또는 이메일 문의가 가능합니다.

① 1:1 문의
- PC : > 하단 스크롤 > 고객문의 바로가기
- 모바일 : TVING 앱 실행 > MY > 고객센터 > 1:1 문의

② 이메일 문의
- tving@cj.net







TVING [기타] 안드로이드TV/애플TV에서 티빙이 검색되지 않아요
안드로이드TV/애플TV 스토어에서 티빙 APP이 검색되지 않는 경우, 
사용하시는 기기가 [티빙 서비스 권장 사양]에 해당하는지 확인 부탁드립니다.

■ 티빙 서비스 권장사양 
- 애플TV : tvOS 14.0 이상의 Apple TV 기기
- 안드로이드TV : Android OS 8.0 이상의 Android TV 기기 (1,400MB 메모리 이상)

* TV 버전 및 기기 사양(메모리)에 따라 일부 기기에서는 서비스가 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
* OS버전 및 제조사에 따라 일부 기기에서는 정상 동작하지 않을 수 있으므로 이용권 구매 전 영상 미리보기를 통해 시청 가능 여부를 확인해주세요.







TVING [TV] LG 스마트TV에서 티빙을 사용했었는데 앱이 없어졌어요.
2022년 12월 31일 LG 스마트TV의 일부 버전에서 티빙 서비스 지원이 종료되었습니다.

사용하시는 LG 스마트TV 기기가 아래 사양에 해당하시는 경우 티빙 서비스가 더이상 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

■ LG 스마트TV 비스 지원 종료  버전 안내
1. 서비스 종료 일시 : 2022년 12월 31일 (토)

2. 서비스 종료 대상 : LG 스마트TV WebOS 3.0 미만 버전 탑재 기기
3. 서비스 종료 영향 : LG 스마트TV WebOS 3.0 미만 버전 탑재 기기에서 티빙 APP 이용 불가


출처:   TVING   FAQ : https://www.tving.com/help/faq