KT 지니 TV 셋톱박스 A [A/S] 서비스가 갑자기 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

지니 TV 셋톱박스 A [A/S] 서비스가 갑자기 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
서비스 이용이 안될 때에는 인터넷연결  확인과 기가지니와 TV가 HDMI 케이블로 잘 연결이 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 
또한 기가지니 기기의 전원을 재부팅하시면 정상적인 서비스 이용이 가능합니다. 
위와 같은 조치 후에도 서비스 장애가 지속될 시에는 kt 고객센터& (100번 )으로 문의 부탁드립니다.




지니 TV 셋톱박스 A [A/S] 제품의 A/S 접수는 어떻게 하나요?
기자지니 사용 중 이상이 발생한 경우 kt고객센터(100번)로 접수해 주세요.
상세한 안내 및 필요 시, A/S 처리를 진행하도록 하겠습니다.

 

지니 TV 셋톱박스 A [설정] LED 밝기 조절 하는 방법 어떻게 하나요?

기가기지니3 LED 밝기 조절은 아래와 같습니다.

1) TV 홈화면 [마이메뉴 > 설정 >기가지니 설정> 단말 설정> LED 시계 설정] 메뉴에서 LED 밝기 조절 및 시계 설정
2) 밝기는 [아주 어두움/어두움/보통/밝음/아주 밝음] 5단계로 설정  
3) 야간 모드(오후10시~오전6시 동안 아주 어두움으로 적용) ON/OFF 및 시간형식(12시간/24시간) 설정이 가능합니다.
 

 

지니 TV 셋톱박스 A [가입] 서비스를 탈퇴하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

기가지니 앱에서 서비스 기기 연결 해제를 하셔야 합니다.
[기가지니앱 > 하단> [기기] 메뉴 > 해당 기기 선택 >하단 기기 연결 해제] 선택 하시면 됩니다.
서비스 이용 약관 철회를 하면 기가지니 서비스 해지가 되며, 연결된 모든 기기의 연결이 끊깁니다. 단 대표자의 경우에는 대표자의 권한을 다른 사람에게 위임해야 합니다.
서비스 해지 시 "회사"에서 정하는 일정 기간 동안 "회원가입 제한"을 받을 수 있습니다. 또한 그동안 기가지니를 사용하며 설정하거나 사용하셨던 모든 이력과 데이터는 소멸되며 복구되지 않습니다

 

지니 TV 셋톱박스 A [가입] 14세 이하 자녀도 서비스 가입할 수 있나요?

만 14세 미만인 자녀의 경우, 개인정보보호 정책에 따라 기가지니 서비스 이용이 제한됩니다.

 

지니 TV 셋톱박스 A [가입] KT ID가 이미 있는데, 별도로 서비스 이용약관에 동의 해야 하나요?

KT ID가 있더라도 기가지니 서비스는 별도의 서비스이므로 서비스 이용약관에 동의하셔야 사용 가능합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 이용약관동의 후 사용 부탁드립니다.





지니 TV 셋톱박스 A [가입] 기가지니 서비스는 어떻게 로그인 할 수 있나요?
기가지니 서비스를 사용하시기 위해서는 이미 가입되어 있는 KT ID나 페이스북/네이버/카카오톡 등 SNS ID로도 로그인이 가능하며, 휴대폰 번호로도 로그인이 가능합니다.
또한, IOS 앱 경우 OS13 이상일 때 [Apple로 로그인] 가능합니다.




지니 TV 셋톱박스 A [송퀴즈] 점수는 어떤 주기로 쌓이나요?
점수는 일주일 주기로 적립되고 리셋(reset)됩니다. 매주 금요일부터 쌓기를 시작해, 목요일까지 일주일간 쌓을 수 있습니다. (비정기적으로) 쌓은 점수를 기반으로 깜짝 이벤트도 준비 중이니, 기대해주세요.





지니 TV 셋톱박스 A [송퀴즈] 점수 배점과 레벨업 정책은 어떻게 되나요?

레벨이 올라갈수록 더 많은 점수를 얻습니다. 레벨1에서 1문제를 맞힐때마다 10점씩 획득할 수 있고, 레벨이 올라가면 10점씩 배점이 높아집니다. 가수와 곡명은 각각 채점됩니다.


출처: 기가지니     FAQ: https://gigagenie.kt.com/whyGenieFaq.do