샤스타데이지

올레 KT 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나와요

Olleh KT 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나와요. 모바일 > 요금관련 납부/미납금액 조회에서 확인되는 [미납금액]은 현 시점에 미납금액이 있는 고객에 한해 정확한 미납금액을 확인하실 수 있습니다. 참고로, 명세서상에 미납금액이 표기되어 있더라도, 현 시점에 미납금액이 없을 경우 미납금액 조회에서 확인되지 않습니다. (명세서상 미납금액은 청구시점의 미납금액이 표기된 것으로 현시점의 미납금액과 상이할 수 있습니다.) 모바일 > 요금제 Olleh KT [Y틴 요금제] '음성 매일 10시간'으로 영상 통화나 050X 서비스도 이용할 수 있나요? 음성 매일 10시간'은 최초 수신 번호가 이동전화(식별번호 010,011,016,017,018,019), 17개 대역..
하늘과 땅사이 이야기

올레 KT 우편 명세서가 오지 않거나, 지연되는데 어떻게 해야 하나요?

Olleh KT 우편 명세서가 오지 않거나, 지연되는데 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 요금관련 우편 명세서가 전달이 되지 않은 사유는 미거주, 주소 오류, 이사감, 장기 방치, 반송함 등이 있습니다. KT닷컴, 마이케이티 앱을 통해 주소 확인 및 명세서 재발행이 가능하며, 'kt 스마트 명세서, 모바일 명세서'로 변경 시 편리하게 명세서를 확인할 수 있습니다 ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 요금명세서 > 명세서 재발송 ☞ 재발송 바로가기 https://my.kt.com/statement/StatementResendList.do ㆍ 마이케이티 앱 > 메뉴(三) > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 요금명세서 > 명세서 재발송 모바일 > 부가서비스 Olleh KT 데이터통화료 상한..
요금제. 인터넷

올레 KT 고객센터(114)를 통해 자동이체 변경 가능한가요?

Olleh KT 고객센터(114)를 통해 자동이체 변경 가능한가요? 모바일 > 요금관련 네, 가능합니다. 단, 명의자와 납부자(예금주)가 일치하지 않는 경우에는 예금주와 출금 동의 전화 녹취 확인과 납부자 신분증 수령 후 처리할 수 있으며, 명의자와 납부자가 아닌 제 3자가 신청 시에는 처리 불가합니다. 모바일 > 요금제 Olleh KT [Y 데이터선택 요금제] 반값팩 쿠폰은 언제 발행되나요? Y24 요금제 고객에게 자동 부여되는 ‘Y24_반값팩’ 부가서비스 가입 고객 대상으로 매월 1일 발행됩니다. 매월 1일 발행 시점 고객에게 SMS(단문 메시지)를 통해 안내되며, KT닷컴 > 마이 > 멤버십/혜택 > My 쿠폰에서 쿠폰 발행 내역을 확인할 수 있습니다. 모바일 > 요금관련 Olleh KT 고객 전용..
하늘과 땅사이 이야기

올레 KT [음성이월 요금제]는 어떤 상품인가요?

Olleh KT [음성이월 요금제]는 어떤 상품인가요? 모바일 > 요금제 평소 음성통화량이 150분 이상인 3G 고객을 위해 제공통화가 남아도 자동 이월되므로 통화량이 일정하지 않아도 효율적으로 이용할 수 있는 요금제입니다. ☞ 『음성이월 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=75 ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 Olleh KT Y 데이터선택 요금제 가입하면서 [매일 3시간 데이터 무제한] 적용 시간을 지정하지 않았는데 어떻게 해야 하나요? 가입 시점 ‘매일 3시간 데이터 무제한’ 혜택 이용 시간대를 별도로 지정하지 않으신 경우 오전 9시~12시로 자동 지정됩니다. 다른 시간대로 변경을 원할..
하늘과 땅사이 이야기

올레 KT 통화할인서비스와 모바일 투넘버플러스 (혹은 투폰)를 이용하는 고객이 투넘버로 발신을 시도할때도 할인이 되나요?

Olleh KT 통화할인서비스와 모바일 투넘버플러스 (혹은 투폰)를 이용하는 고객이 투넘버로 발신을 시도할때도 할인이 되나요? 모바일 > 부가서비스 통화할인 서비스는 자사 고객간 통화 이외에 모든 휴대폰과 일반전화 통화까지 할인을 제공하는 서비스로 투넘버(혹은 투폰)로 발신을 시도할 때에도 원번호 기준으로 요금 발생 하기때문에 할인 적용이 가능합니다. 모바일 > 요금관련 Olleh KT 전용계좌란 무엇인가요? 고객이 무통장 입금방식으로 요금납부를 원할경우 전용계좌를 부여 및 입금하는 납부 방법으로 전용계좌 입금은 실시간으로 납부되며, 청구된 납부 대상 금액 외 초과 입금 불가합니다. 모바일 > 요금제 Olleh KT 어린이/청소년 요금제 이용 가능 연령 초과 시 자동변경 요금제 외 다른 요금제를 이용하고..
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올레 KT [순액데이터] 요금제는 어떤 상품인가요?

Olleh KT [순액데이터] 요금제는 어떤 상품인가요? 모바일 > 요금제 패드, 태블릿 PC에서 원하는 만큼 이용하는 3G/LTE 데이터 전용 순액 요금제이며 LTE상품의 경우에는 안심차단요금제도 이용이 가능합니다. ※ 3G의 경우 안심차단 요금제 없음 ☞ 『순 데이터(LTE)』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1012 ☞ 『순 데이터(3G)』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1019 모바일 > 요금제 Olleh KT [SIMple 충전(구 선불요금제)] 가입은 어디서 가능한가요? 가까운 kt플라자 및 대리점으로 신분증 지참하여 방문 시 신..
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KT [알캡 요금제]는 무엇인가요?

olleh KT [알캡 요금제]는 무엇인가요? 모바일 > 요금제 정보이용료를 포함한 사용금액이 설정한 상한금액에 도달하면 음성/문자 발신 및 무선인터넷이 자동으로 차단되어 요금이 과다하게 청구될 걱정이 없는 3G 청소년 상한 요금제 ☞ 『알캡 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=8 모바일 > 요금제 olleh KT [Y 데이터 선택 요금제] 반값팩 쿠폰의 요금은 어떻게 청구되나요? 반값팩 구매 금액은 구매 시점에 전액 일시 청구되며, 다음 달 청구서 후불 청구됩니다. 청구 시 할인된 금액(반값팩 금액)으로 표기되며 즉시 납부는 불가합니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [..
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KT [청소년 지니 요금제] 기존 LTE-알 요금제에서 청소년 지니 요금제로 변경 시 이월된 알은 어떻게 되나요?

olleh KT [청소년 지니 요금제] 기존 LTE-알 요금제에서 청소년 지니 요금제로 변경 시 이월된 알은 어떻게 되나요? 모바일 > 요금제 기존에 이월된 알을 그대로 이용할 수 있습니다. 청소년 지니 요금제에서 LTE-알 요금제로 변경 시에도 마찬가지로 알이 그대로 이월됩니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [나라사랑 요금제]가 무엇인가요? 의무복무 중인 군인 대상 요금제로서, `핸드폰번호표시,무료통화,휴가데이터` 등 군인들에게 필요한 통화/데이터 혜택이 제공되는 요금제입니다. 나라사랑 카드 통화 서비스(유선 통화 서비스)에 선행 필수 가입해야 하며, 최초 가입 760일(25개월) 경과 시 표준 요금제로 자동 전환됩니다. ☞ 『나라사랑 요금제』 바로가기 ..
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KT [음성이월 요금제]의 경우 이월된 제공통화를 다음달에도 모두 소진하지 못했을 경우 다음달로 이월되나요?

olleh KT [음성이월 요금제]의 경우 이월된 제공통화를 다음달에도 모두 소진하지 못했을 경우 다음달로 이월되나요? 모바일 > 요금제 제공통화는 기한에 관계 없이 무제한 이월됩니다. 단, 해당 요금제 이용 중 타 요금제로 변경 시 이월된 통화분수는 소멸됩니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [청소년 지니 요금제] 요금제 해지 시, 지니팩 서비스는 어떻게 되나요? 요금제 해지 시, 지니팩 서비스도 해지됩니다. 타 요금제를 이용하여 지니팩을 계속 사용하고자 하는 경우 유료 가입이 필요합니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [Y틴 요금제] 바꿔 쓰기 설정하면 언제까지 사용할 수 있나요? 바꿔 쓰기 설정 시 해지 전..
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KT [Y주니어] 해당 요금제의 가입연령은 몇살인가요?

olleh KT [Y주니어] 해당 요금제의 가입연령은 몇살인가요? 모바일 > 요금제 만 12세 이하만 가입가능하며, 만 13세가 되는 생일 다음 달 1일 시점에 Y틴 20(LTE)로 자동전환됩니다. 모바일 > 요금관련 olleh KT 법인이나 개인사업자도 현금영수증 발급이 가능한가요? 개인고객은 주민등록번호로 발급 가능합니다. 법인이나 개인사업자는 현금영수증 발급 대상이 아닙니다. 모바일 > 요금관련 olleh KT 이메일 명세서를 신청하면 어떤 혜택이 있나요? KT 멤버십 포인트가 매월 200점 제공됩니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [Y틴 요금제] 2배 쓰기 설정하면 언제까지 사용할 수 있나요? 2배 쓰기 설정 시 월말까지 사용 가능합니다. `설정 시/월초 알 충전 시` 고객에게 해당 내용 문..
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KT [Y주니어] 이월,밀당이나 2배쓰기등이 제공되나요?

olleh KT [Y주니어] 이월,밀당이나 2배쓰기등이 제공되나요? 모바일 > 요금제 제공되지 않습니다. 기존 무제한 이월 고객이 Y주니어 요금제로 변경 시 이월알이 소멸됩니다. 모바일 > 요금제 olleh KT [데이터투게더] 공유 상태에서 이월 데이터도 사용 가능한가요? 네, 이월 데이터 사용 가능하며, '공유데이터 → 이월 데이터 → 기본제공데이터' 순으로 차감됩니다. ■ 공유데이터 제공량 - 데이터투게더 Large(라지) : 1GB - 데이터투게더 Medium(미디엄) : 100MB - 데이터투게더 Watch(워치) : 250MB - 5G 데이터투게더 : 3GB 모바일 > 요금제 olleh KT [완전무한 요금제]는 무엇인가요? 통신사 제한 없이 유선,무선 음성 통화가 완전 무제한인 3G/LTE ..
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Olleh KT [Y틴 요금제] 2배쓰기,바꿔쓰기 설정 상태에서 요금제 변경이 가능한가요?

KT 올레 [Y틴 요금제] 2배쓰기,바꿔쓰기 설정 상태에서 요금제 변경이 가능한가요? 모바일 > 요금제 2배 쓰기 또는 바꿔 쓰기 상태에서는 요금제 변경 및 예약은 불가합니다. 해지 후 요금제 변경이 필요합니다. 모바일 > 요금제 KT 올레 [키즈80] 단말 제약 없이 가입이 가능한가요? 키즈80 요금제는 키즈폰 전용 요금제로 KP-W110 (라인키즈폰), WDUL-KT001-F (올레똑똑폰), KP-W200 (라인키즈폰2) 단말에 한해 가입 가능 합니다. 모바일 > 요금제 KT 올레 어린이/청소년 요금제 이용 가능 연령 초과 시에는 어떻게 되나요? 이용 가능 연령 초과 시에는 해당 연령에 이용 가능한 요금제로 자동 변경됩니다. 모바일 > 요금제 KT 올레 3G 요금제 중 [i-요금제]는 무엇인가요? 음..
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