tving37 티빙 [요금결제] [이용권 업그레이드] 월정액 이용권 업그레이드 변경 시, 부분 결제 취소가 되나요? TVING [요금결제] [이용권 업그레이드] 월정액 이용권 업그레이드 변경 시, 부분 결제 취소가 되나요? 월정액 이용권 → 월정액 이용권으로 업그레이드를 원할 경우, 기존 월정액 이용권 해지없이 즉시 이용권 변경 가능합니다. (베이직 → 스탠다드/프리미엄, 스탠다드 → 프리미엄) 연간 이용권으로 변경 시, 기존 월정액 이용권은 이용하신 기간만큼 일할 차감 후 잔여 금액이 부분 결제취소됩니다. (신용카드, 네이버페이 결제 시 적용) * 단, 휴대폰 결제의 경우는 사용하신 날만큼 일할 차감하여 잔여 금액 티빙캐시로 환급됩니다. TVING [요금결제] [연간이용권] CJ ONE 포인트 적립이 되나요? CJ ONE 아이디로 연간이용권을 구매하실 경우 결제금액의 0.3%가 CJ ONE 포인트로 적립됩니다. 적립.. 2023. 1. 31. 티빙 [요금결제] [모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. TVING [요금결제] [모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. 모바일 상품권의 현금영수증 발행을 원하시는 경우 아래와 같이 신청해 주세요. [모바일 상품권 현금영수증 신청 방법] 1) 모바일 상품권을 등록한 계정으로 티빙 서비스 로그인 2) 티빙 1:1 게시판 문의로 아래의 내용을 포함하여 현금영수증 신청 - 신청자 성명 - 구매한 상품권 이름, 기간 (ex. 프리미엄 6개월권) - 신청자 연락처 (휴대폰 번호) * 사업자 지출 증빙인 경우 사업자등록번호를 남겨주세요. 모바일 상품권의 현금영수증은 고객문의 시 남겨주신 연락처(휴대폰 번호)로 발행됩니다. 현금영수증 발행에는 약 2주정도 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. TVING [요금결제] [모바일 상품권] 티빙 모바.. 2023. 1. 29. 티빙 [요금결제] Android TV 앱에서 방송/영화 VOD를 개별구매 할 수 없나요? TVING [요금결제] Android TV 앱에서 방송/영화 VOD를 개별구매 할 수 없나요? 2022년 3월 31일 업데이트로 Android TV앱의 개별구매 서비스가 종료되었습니다. 기존 구매 또는 PC에서 구매하신 개별구매 VOD는 Android TV 앱의 [홈 > 이어보기], [기록 > 시청/구매/찜 내역] 메뉴에서 시청하실 수 있습니다. TVING [요금결제] 해지/환불 신청은 어떻게 하나요? 고객님께서 구매한 상품을 조금 더 편리하게 해지/환불 신청하실 수 있도록, [정기결제 직접 해지 방법] 및 [해지/환불 신청 방법] 안내드립니다. 1. 정기결제 직접 해지 방법 안내 1) PC에서 해지하기 ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 .. 2023. 1. 28. 티빙 [요금결제] 안드로이드 기기로 결제하려니 가격이 비싸졌어요. TVING [요금결제] 안드로이드 기기로 결제하려니 가격이 비싸졌어요. 2022년 3월 31일 구글인앱 결제 기능이 추가되어 7.4.5 버전 이상의 안드로이드 기기와 3.0.5버전 이상 안드로이드TV 기기를 통해 티빙 이용권을 구매하시는 경우, 구글 인앱으로 결제가 진행됩니다. 구글 인앱 결제 시 내부 정책상 부가세 및 Google play 수수료가 포함되어 있고 해외 원화 수수료가 포함된 가격으로 이용권이 결제되오니 보다 저렴한 가격으로 결제를 원하시는 경우, PC에서 TVING 결제 시스템으로 결제 후 이용 부탁드리겠습니다. TVING [요금결제] AOS 모바일, 태블릿 앱에서 구매한 이용권의 변경은 어떻게 하나요? 7.4.5 버전 이상으로 업데이트 한 AOS 모바일, 태블릿 기기에서 구매하신 이용권.. 2023. 1. 27. 티빙 [요금결제] iOS 인앱결제 가격은 어떻게 변경되나요? TVING [요금결제] iOS 인앱결제 가격은 어떻게 변경되나요? 2022년 4월 14일 (목) iOS 인앱결제 이용권 판매가격이 아래와 같이 변경됩니다. 1. 변경 일시 - 2022년 4월 14일 (목) 2. 변경 가격 - 베이직 (iOS) : (기존) 월 12,000원 → (변경) 월 9,000원 - 스탠다드 (iOS) : (기존) 월 16,000원 → (변경) 월 12,500원 - 프리미엄 (iOS) : (기존) 월 20,000원 → (변경) 월 16,000원 * 기존 iOS 인앱결제 이용권 정기결제 이용중인 경우 2022년 4월 14일 이후 결제 도래일부터 변경된 가격으로 결제됩니다. TVING [요금결제] Google 인앱결제 이용권은 다른 기기에서 결제한 이용권과 다른가요? Google 인앱결.. 2023. 1. 26. 티빙 [요금결제] 티빙 라이트 이용권은 어떻게 등록하나요? TVING [요금결제] 티빙 라이트 이용권은 어떻게 등록하나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 관련 요금제를 사용하고 계시다면 제공받으실 수 있습니다. 티빙 라이트 이용권의 경우 티빙에서 별도 구매나 등록하는 방법이 아닌 KT 통신사 사이트에서 등록이 필요하신 점 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. TVING [요금결제] 티빙 라이트 이용권은 업그레이드할 수 없나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 다른 상품으로 업그레이드는 불가능합니다. 베이직, 스탠다드, 프리미엄 상품 이용을 원하시는 경우 다른 계정에서 별도 구매가 필요한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [요금결제] 티빙 라이트 이용권을 받았는데 계정을 모르.. 2023. 1. 25. 티빙 [모바일] 모바일 디바이스 이용 시, 5G/LTE/3G 데이터 차단은 어디서 하나요? TVING [모바일] 모바일 디바이스 이용 시, 5G/LTE/3G 데이터 차단은 어디서 하나요? TVING 서비스는 통신사 망(3G, LTE, 5G)으로 이용 시 가입하신 요금제에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다. 무제한 데이터 요금제를 이용하시거나 Wi-Fi로 연결하신 경우에는 별도 데이터 통화료가 부과 되지 않으며, 무제한 요금제를 이용하지 않고 Wi-Fi에서만 이용을 원하신다면 아래와 같이 설정하실 수 있습니다. 1) 데이터 시청 차단 설정 - 메뉴 경로 : MY > 환경설정 > 시청 설정 - 설정 방법 : 5G/LTE/3G 시청 설정 ON/OFF로 설정 * 설정을 해지 하시면 5G/LTE/3G 상태에서는 시청하실 수 없습니다. 기기 특성상 OFF로 설정하더라도 5G/LTE/3G망을 일부 .. 2023. 1. 24. 티빙 [프레이어] 안드로이드 기기에서 DRM 콘텐츠 시청이 안돼요. TVING [플레이어] 안드로이드 기기에서 DRM 콘텐츠 시청이 안돼요. 안드로이드 일부 기기의 경우 티빙의 저작권 보호 기술(DRM)이 적용된 콘텐츠의 시청이 어려울 수 있습니다. 안드로이드 기기에서 DRM 콘텐츠 시청이 되지 않으시는 경우 먼저 아래와 같이 보유하신 기기의 DRM 콘텐츠 시청 지원 여부 확인 부탁드립니다. ■ DRM 콘텐츠 시청 지원 여부 확인 경로 안내 ① 구글 플레이스토어 APP 실행 ② [DRM Info] APP 설치 및 실행 ③ [Widevine CDM] 정보 표시 여부 확인 DRM Info 앱 실행 후 Widevine CDM 정보가 표시되지 않을 경우, 해당 기기에서는 정상적인 시청이 어려운 점 참고 부탁드립니다. 추가로 Widevine CDM 정보가 표시되지만 티빙에서 DR.. 2023. 1. 23. 티빙 [VOD] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. TVING [VOD] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. - 해외 배급사의 DRM(저작권보호장치) 정책에 따라 영화 저작권보호가 강화되었습니다. - 따라서, DRM이 적용된 영화를 스트리밍 시청하기 위해서는 영상 불법복제를 방지하는 HDCP기능이 탑재된 기기가 필요합니다. * DRM 이란. 저작권자의 요청에 따라 적용되는 저작권보호장치. DRM 적용여부는 컨텐츠 정보에서 확인이 가능합니다. * HDCP 이란, 영상신호를 암호화하여 영상이 부정하게 복사되는 것을 방지하는 기술 TVING [VOD] DRM(저작권보호장치)이 무엇인가요? 영상 콘텐츠 저작권 보호장치로써 영화 중 일부 콘텐츠에 한해 적용되었습니다 TVING [VOD] DRM 기기등록은 몇 개까지 가능한가요? 개별구매 DRM 영.. 2023. 1. 22. 티빙 [VOD] 블루투스 이어폰으로 재생 제어가 가능한가요? TVING [VOD] 블루투스 이어폰으로 재생 제어가 가능한가요? 블루투스 이어폰 (헤드셋) 재생 제어 기능은 TVING APP 7.4.4 버전 이상에서만 지원되는 기능입니다. 낮은 버전의 앱을 사용하시는 경우, 스토어를 통해 최신 앱으로 업데이트 후 이용이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다. TVING [VOD] iOS 에어플레이(Airplay)로 시청하고 싶어요. Airplay 기능은 iOS 11.2버전 이상의 애플TV, MAC, 스마트TV 중 Airplay 지원 모델 등에서 이용이 가능합니다. 다만, TVING APP 7.4.4 버전 이상에서만 지원되는 기능이므로 낮은 버전의 앱을 사용하시는 경우 스토어에서 최신 앱으로 업데이트 후 이용이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다. [Airplay 기능 사용 .. 2023. 1. 21. 티빙 [실시간TV] [라이브] 무료 이용자인데 실시간TV 채널 시청이 안돼요. TVING [실시간TV] [라이브] 무료 이용자인데 실시간TV 채널 시청이 안돼요. 2021년 4월 29일부터 티빙의 실시간TV 채널 서비스가 유료로 전환되었습니다. [실시간 채널 유료화 대상] tvN, JTBC, Mnet, YTN 등 라이브 메뉴의 실시간TV 채널 전체 * TVING TV 채널은 2021년 4월 29일 이후에도 지속해서 무료로 이용하실 수 있습니다. (CH.신서유기8, CH.슬기로운 의사생활, CH.대탈출3 등) TVING [실시간TV] [라이브] 실시간TV 채널 1080p 시청은 어떻게 하나요? 라이브 메뉴의 실시간TV 채널은 이용권이 있어야 시청이 가능하며, 이용권에 따라 이용하실 수 있는 최대 화질은 아래와 같습니다. 프리미엄 이용권 : 최대 1080p FHD + 4K 화질까지 이.. 2023. 1. 20. 티빙 [회원로그인] 동시 시청은 몇 명까지 가능한가요? TVING [회원로그인] 동시 시청은 몇 명까지 가능한가요? 구매하신 이용권에 따라 동시 시청 가능 수가 아래와 같이 적용됩니다. 최대 동시 시청 접속 인원은 같은 시간에 동시에 시청을 제한하는 것이며, 다른 시간에 시청하는 것은 제한하지 않습니다. 더불어 기존 4대로 기기등록의 제한이 있었던 DRM 콘텐츠 시청의 경우, 최대 동시 시청 접속에 따라 제한하는 것으로 변경되었으니 이용에 참고 바랍니다.(단건으로 구매한 VOD의 기기등록 제한은 기존 4대에서 5대로 증가) ※ 이용권 별 동시 시청 가능 수 안내 1) 베이직 이용권 - 동시 시청 1명 가능 2) 스탠다드 이용권 - 동시 시청 2명 가능 3) 프리미엄 이용권 - 동시 시청 4명 가능 * 최대 동시 시청 인원 초과 시 마지막 시도자는 시청이 제한.. 2023. 1. 19. 이전 1 2 3 4 다음