KT [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다.

KT olleh [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다.
외부입력 설정의 문제 일 수 있습니다.
아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다.
① 리모컨의 외부입력 버튼을 여러 번 눌러 주세요
② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원선을 뺐다 재연결 후 화면이 안나온다면 ① 외부입력 버튼 여러 번 눌러 주시길 바랍니다

※ STB 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결

    - 외부입력 설정시 주로 HDMI, 컴퍼지트, 컴퍼넌트로 연결 되는 경우 많습니다
동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다.

KT olleh [tv] 리모컨으로 전원을 눌렀는데 TV가 안꺼져요.
셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와 가전TV 연결 해제로 통합설정이 필요합니다.

통합설정 방법은 아래 내용 참고 바랍니다.
① 리모컨의 [TV전원]과 [확인]버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요
② TV가 꺼질 때 까지 [채널+]버튼을 여러 번 눌러주세요
③ TV가 꺼지면 [확인]버튼을 한번 눌러주세요
통합리모컨 설정 방법은 리모컨 뒷면 배터리 커버 안쪽에 표기되어 있습니다. 

동일 증상시 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다.


KT olleh [tv] 리모컨 분실을 자주해요, 어플로 리모컨 사용할 수 있나요?
olleh tv play라는 스마트 폰의 어플로 IPTV를 제어/관리할 수 있는 어플리케이션이 있습니다.

어플 다운 및 등록 방법 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다.
① 스마트 폰에 olleh tv play 어플 다운로드
② 어플 실행후 우측 하단 리모컨 클릭 olleh tv 연결하기 선택
③ ‘#숫자6자리’ 인증번호를 tv화면에 입력하기
④ tv화면에 ‘인증’ 나오면 성공
⑤ 설정 비밀번호 입력. tv이름과 사용자 이름 입력
⑥ 어플에 ’연결이 완료되었습니다’ 나오면 확인. 리모컨으로 사용 가능합니다.