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하늘과 땅517

t월드[SKT] 기기변경/명의변경 후 당일에 철회해도 기기 사용 기간에 영향을 미치나요? SKT [Tworld] 기기변경/명의변경 후 당일에 철회해도 기기 사용 기간에 영향을 미치나요? 아니요, 기기변경/명의변경 후 당일에 철회하면 기기 사용 기간에 영향을 미치지 않습니다. SKT [Tworld] [선후불 번호이동] 선불폰(PPS)을 이용하다가 다른 통신사로 번호이동하는 경우 사전 동의는 어떻게 진행되나요? 선불폰(PPS) 이용 고객님이 다른 통신사로 번호이동하시는 경우 ARS로 사전 동의를 진행하실 수 있습니다.(무선인터넷으로 동의하실 수는 없습니다.) SKT [Tworld] 아이폰을 구매했는데 불량인 경우 언제까지 새 제품으로 교환받을 수 있나요? 휴대폰 불량인 경우 구매일로부터 30일 안에 새 제품으로 교환받으실 수 있습니다. 단, 표면상 결함(찍힘, 긁힘, 휘어짐, 균열 등)이 있는 .. 2022. 7. 25.
t월드[SKT] 기기 APN은 어떻게 설정할 수 있나요? SKT [Tworld] 기기 APN은 어떻게 설정할 수 있나요? 제조사에 따라 설정 방법이 다릅니다. 일반적으로 [설정] > [모바일 네트워크] 또는 [데이터 사용량] > [액세스 포인트 이름]에서 설정하실 수 있습니다. SKT [Tworld] 기기 소유권자에 대해 알려주세요 SK텔레콤 지점/대리점에서 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 하면 자동으로 SK텔레콤 전산에 기기가 등록됩니다. 이때 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 요청하신 고객님이 그 기기의 소유권자가 됩니다. 회선당 1개의 기기에 소유권을 가질 수 있습니다. 회선을 해지하거나 기기변경을 하여 공기기가 되면 그 기기는 소유권자가 없는 것으로 봅니다. 홍길동 고객님이 A 기기의 소유권자가 되면, 김선경 고객님이 A 기기에 자신의 유심을 넣어.. 2022. 7. 24.
t월드[SKT] T월드 매장에서 블랙베리 공기기로 기기변경을 할 수 있나요? SKT [Tworld] T월드 매장에서 블랙베리 공기기로 기기변경을 할 수 있나요? 네, T월드 매장에서 블랙베리 공기기로 기기변경을 하실 수 있습니다. SKT [Tworld] 휴대폰 정지(이용정지/분실정지/일시정지) 중에도 번호를 변경할 수 있나요? 아니요, 휴대폰 정지 중에는 번호를 변경하실 수 없습니다. 정지 해제 후 변경해 주시기 바랍니다. SKT [Tworld] 휴대폰 명의 도용은 무엇인가요? 어떻게 신고할 수 있나요? 휴대폰 개통을 신청한 적이 없는데 개통이 된 경우를 '명의 도용'이라고 합니다. 명의자 본인이 신분증을 가지고 SK텔레콤 지점에 방문하여 신고하실 수 있습니다. 단, 명의자가 만 14세 미만인 경우 본인과 법정대리인이 함께 방문하거나 법정대리인이 단독으로 방문해야 신고 가능합니다.. 2022. 7. 23.
t월드[SKT] [자녀요금통보서비스] 법정대리인이 SK텔레콤 고객이 아닌 경우에도 자녀요금통보서비스를 이용할 수 있나요? SKT [Tworld] [자녀요금통보서비스] 법정대리인이 SK텔레콤 고객이 아닌 경우에도 자녀요금통보서비스를 이용할 수 있나요? 네, 법정대리인이 다른 통신사를 이용 중이어도 자녀요금통보서비스를 이용하실 수 있습니다. SKT [Tworld] [팅 무선인터넷 차단서비스] 일반 요금제를 이용 중인 고객도 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입할 수 있나요? 아니요, 일반 요금제를 이용 중인 고객님은 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입하실 수 없습니다. 데이터차단100, 데이터차단50, 무선인터넷차단(종량), 무선인터넷차단(일반), 데이터한도관리 등 다른 데이터 차단 서비스에 가입해 주시기 바랍니다. SKT [Tworld] [팅 요금제] 팅 요금제 이용 고객에게는 사용한 데이터 통화료를 문자(SMS)로 알려주지 않는 이.. 2022. 7. 22.
t월드[SKT] 유심 기기변경으로 휴대폰을 사용 중인 경우 업무 처리에 제약을 받을 수 있다는 게 무슨 뜻인가요? SKT [Tworld] 유심 기기변경으로 휴대폰을 사용 중인 경우 업무 처리에 제약을 받을 수 있다는 게 무슨 뜻인가요? 유심 기기변경으로 사용 중인 기기의 SK텔레콤 전산상 소유권자가 고객님이 아닌 경우, T월드 매장에서 신규가입/기기변경/명의변경 등 일부 업무를 처리할 때 기기 소유권자의 신분증이 필요합니다. 해당 업무를 처리하면 기기 소유권자가 바뀌기 때문에 기기 소유권자의 양도 의사를 확인하기 위해서입니다. 보상 기기변경을 하면 사용하던 기기를 반납해야 하는데, 유심 기기변경 상태로 사용 중인 기기를 반납하려면 기기 소유권자의 신분증이 필요합니다. SKT [Tworld] 유심 기기변경은 언제 이용하면 편리한가요? 휴대폰이 고장 나거나 배터리가 없어 다른 휴대폰을 사용해야 할 때 유심 기기변경이 유.. 2022. 7. 21.
t월드[SKT] 유심 기기변경을 해도 휴대폰 서비스(음성통화, 문자, 데이터 등)를 이용할 수 있나요? SKT [Tworld] 유심 기기변경을 해도 휴대폰 서비스(음성통화, 문자, 데이터 등)를 이용할 수 있나요? 유심 기기변경을 해도 음성통화, 문자, 데이터 등을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 단, 다른 통신사에서 구매한 기기 또는 자급제폰(OMD)로 유심 기기변경을 하면 일부 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다. 이용요금은 유심을 기준으로 청구됩니다. 예를 들어, A 고객님의 유심을 B 고객님의 휴대폰에 넣은 뒤 B 고객님의 휴대폰으로 통화를 하면, 요금은 A 고객님께 청구됩니다. 이용 중인 부가서비스를 지원하지 않는 기기로 유심 기기변경을 하신 경우, 해당 부가서비스는 고객님이 직접 해지하셔야 합니다. 해지하지 않으면 유심 기기변경을 한 달을 포함하여 3개월 동안 요금이 그대로 청구되며, 기기변경.. 2022. 7. 20.
t월드[SKT] [자급제폰(OMD)] 개통하려는 자급제폰(OMD)이 SK텔레콤에서 사용할 수 있는 휴대폰인지 어떻게 확인할 수 있나요? SKT [Tworld] [자급제폰(OMD)] 개통하려는 자급제폰(OMD)이 SK텔레콤에서 사용할 수 있는 휴대폰인지 어떻게 확인할 수 있나요? 주요 제조사(삼성/애플 등)에서 국내에 정식 출시하는 자급제폰(OMD)은 대부분 SK텔레콤에서 사용하실 수 있습니다. 개통을 원하시면 T다이렉트샵(shop.tworld.co.kr) 또는 T월드 앱 > [STORE]에 접속한 뒤, [자급제/중고폰/USIM 개통] 메뉴에서 신규가입/기기변경을 신청하실 수 있습니다. 이때 온라인 전용 요금제인 ‘언택트 플랜’에 가입 가능합니다. 이외 자급제폰(OMD)의 경우 SK텔레콤에서 출시한 휴대폰이 아니기 때문에 SK텔레콤에서 사용 가능 여부를 확인해 드릴 수 없습니다. 해당 휴대폰의 구매처 또는 제조사에 문의해 주시기 바랍니다... 2022. 7. 19.
t월드[SKT] T월드 앱에서 요금 자동 납부를 신청할 수 있나요? SKT [Tworld] T월드 앱에서 요금 자동 납부를 신청할 수 있나요? 네. T월드 앱에서 자동 납부를 신청/변경/해지하실 수 있으며, 이용 방법은 다음과 같습니다. - T월드 앱 > 로그인 > 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 납부 방법 ※ 문자(SMS) 또는 아이핀을 통한 본인인증 후 공동인증서로 추가 인증을 해야 자동 납부 신청/변경을 하실 수 있습니다. SKT [Tworld] T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 때 주의해야 할 점을 알려주세요 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 때에는 다음과 같은 내용을 주의해 주시기 바랍니다. - 2G/3G/LTE 기기에서 5G 기기로 기기변경하실 수 없습니다. - 5G 기기에서 3G/LTE 기기로 기기변경하실 수 없습니다. 5G 기기는 5G 기기로만 기기변경 .. 2022. 7. 18.
t월드[SKT] 고객이 직접 구매한 자급제 단말기(OMD) 또는 기존에 쓰던 중고폰도 온라인에서 가입이 가능한가요? SKT [Tworld] 고객이 직접 구매한 자급제 단말기(OMD) 또는 기존에 쓰던 중고폰도 온라인에서 가입이 가능한가요? 네. 가능합니다. T다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/ 또는 모바일 T world > STORE로 접속하신 후, '자급제/중고폰/USIM개통' 메뉴에 들어가셔서 고객이 신규가입/기기변경 신청이 가능하며, 온라인 전용 요금제인 '언택트 플랜'도 함께 가입(21.1.15~)하실 수 있습니다. SKT [Tworld] 자급제 단말기(OMD)가 생겼는데 최대한 합리적으로 사용할 수 있는 방법이 있을지요? 21.1.15일부터 온라인 전용 요금제인 '언택트 플랜'이 출시되어 합리적인 금액으로 사용하실 수 있으며, T다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/.. 2022. 7. 17.
t월드[SKT] [교품/철회] 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일한가요? SKT [Tworld] [교품/철회] 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일한가요? 네, 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일합니다. SKT [Tworld] [교품] LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 LG AS센터에서 ‘불량판정서’를 발급받아야 하나요? 네, LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 LG AS센터에서 ‘불량판정서'를 발급받으셔야 합니다. SKT [Tworld] [교품] LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일한가요? 네, LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일합니다. SKT [Tworld] [교품] 휴대폰 교품은 무엇인가요? 휴대폰 개통일 포함 15일 안에 휴대폰 불량이 확인되면 같은 기종의 다른 휴대폰으로.. 2022. 7. 16.
SKT 가입/변경/해지 | 부모가 사용하던 중고폰을 자녀에게 주려고 하는데 어떻게 해야 할지요? T월드 가입/변경/해지 | 부모가 사용하던 중고폰을 자녀에게 주려고 하는데 어떻게 해야 할지요? 자급제/ 중고폰 신규개통은 T다이렉트 샵에서 최대 6만원 혜택을 받고 개통가능하며, 온라인 전용 요금제인 '언택트플랜'도 함께 가입하실 수 있습니다 T월드 가입/변경/해지 | 인터넷 이용약관은 어디에서 볼 수 있나요? SK텔레콤 인터넷 이용약관은 T월드 홈페이지/앱 메인 화면 맨 아래 ‘이용약관 > SK텔레콤 이용약관 > 재판매 이용약관’에서 확인하실 수 있습니다. T월드 가입/변경/해지 | 결합상품 이용약관은 어디에서 볼 수 있나요? SK텔레콤 결합상품 이용약관은 T월드 홈페이지/앱 메인 화면 맨 아래 ‘이용약관 > SK텔레콤 이용약관 > 결합상품 이용약관’에서 확인하실 수 있습니다. T월드 가입/변경/해지.. 2022. 7. 15.
SKT 요금제 [유선] KT 결합상품의 경우 결합약정 및 위약금 제도가 있던데 T+전화/인터넷전화도 동일한가요? T월드 요금제 [유선] KT 결합상품의 경우 결합약정 및 위약금 제도가 있던데 T+전화/인터넷전화도 동일한가요? · T+B전화/인터넷전화는 결합에 대한 약정 및 위약금 제도가 없습니다. 안심하고 가입하셔도 좋습니다. ※ 결합상품의 종류 : 'TB끼리 온가족무료', 'T+B결합', 'TB끼리 온가족프리', 'TB끼리 한가족할인' T월드 요금제 | 비슷한 요금제를 한 번에 비교할 수 있나요? 네, T월드 홈페이지/앱에서 조건에 맞는 요금제 목록을 한 번에 비교하실 수 있습니다. T월드 홈페이지 상품서비스 > 요금제 > 모든 요금제 리스트 보기 > 조건 설정(필터) > '기기/데이터/이용요금’ 등 조건 적용 후 [적용하기] 버튼 선택 T월드 앱 전체 메뉴(≡) > 요금제 > 전체 요금제 > '전체 요금제' 필.. 2022. 7. 14.