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• KT [인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 올레 KT [인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 네, 설치 장소 무관하게 인터넷 패밀리 상품 신청 가능합니다. 동일명의 또는 가족관계라면 인터넷 패밀리 모회선, 자회선 설정 가능합니다. 인터넷 > 요금관련 올레 KT [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. 인터넷 > 이용안내 올레 KT [인터넷]의 경우 모뎀을 대여하여야 한다고 하는데 어떻게 하나요? 인터넷 신규 가입 시 장비는 .. 하늘과 땅 2022. 1. 15.

• KT [인터넷] 옆 아파트에서는 속도가 100M가 나온다는데 우리 아파트는 속도가 왜 느린가요? 올레 KT [인터넷] 옆 아파트에서는 속도가 100M가 나온다는데 우리 아파트는 속도가 왜 느린가요? 인터넷 > 장애대처 인터넷은 이용하고 계신 상품 및 기술방식에 따라 제공되는 속도가 다른 점 양해를 구합니다. 현재 100Mbps급의 속도의 상품은 인터넷 슬림, 인터넷 스페셜(FTTH, VDSL, 엔토피아) 상품을 이용 시에 제공되는 속도입니다. 단, 인터넷 속도는 거리, 회선상태, PC 성능, 검색을 원하는 상대방 서버까지의 통신환경 및 부하율 등의 여러 가지 변수들이 작용하므로 이론적인 속도와는 차이가 있을 수 있는 점 양해해 주시길 바랍니다. 상품 및 기술 방식에 따른 차이가 있을 수 있으니 자세한 상담을 희망하시는 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 상담 .. 하늘과 땅 2022. 1. 14.

• KT [tv] 컴퓨터 주변기기 설치해 주세요. (인터넷 설치 시 프린터, 팩스 등) 올레 KT [tv] 컴퓨터 주변기기 설치해 주세요. (인터넷 설치 시 프린터, 팩스 등) 인터넷 > 장애대처 죄송합니다. 고객님. KT의 현장 엔지니어는 전화/인터넷 전문 엔지니어입니다. 요청하신 장비(설비)에 대해서는 비전문가로 해당 장비의 판매업체나 설비기사에게 서비스를 요청하시어 보다 안전하고 완벽한 서비스를 제공받으시길 바랍니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [tv] 측정된 속도를 일반적인 속도치로 환산은 어떻게 하나요? 일반적으로 파일 다운로드 시 표시되는 단위는 KB입니다. 이 단위를 일반적인 속도 표시인 bps로 환산하면 1Byte=8bit, 1KByte=1000Byte=1000*8=8000bps가 됩니다. 예를 들어 다운로드 시 150KByte란 숫자는 150KByte=150*1000*8.. 하늘과 땅 2022. 1. 13.

• KT [인터넷] KT 인터넷의 DNS서버 주소는 어떻게 되나요? 올레 KT [인터넷] KT 인터넷의 DNS서버 주소는 어떻게 되나요? 인터넷 > 장애대처 KT 인터넷의 DNS 서버 주소는 168.126.63.1과 168.126.63.2입니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요. KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다. ※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 1.1만원(부가세포함)이 부과될 수 있습니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.c.. 하늘과 땅 2022. 1. 12.

• KT [보편적 역무] 대상이 맞는지 확인은 어떻게 하나요? 올레 KT [보편적 역무] 대상이 맞는지 확인은 어떻게 하나요? 인터넷 > 상품정보 중립기관(한국정보통신사업자연합회/KTOA) 홈페이지 또는 고객센터로 보편적 역무 제공 대상 확인 요청 가능합니다. - KTOA 정보제공 홈페이지 : https://www.ius-guide.kr - 고객센터 : 1466-46 인터넷 > 상품정보 올레 KT [인터넷 와이드] 버디(GiGA WiFi Buddy)로 2대이상 신청 할 수 있나요? 네. 2대 신청 가능합니다. ※ 1대 -> 2대 신청 가능하도록 변경 된 전산 적용일 : 2020.08.26 인터넷 > 상품정보 올레 KT [싱글 인터넷 베이직] 법인도 가입 가능한가요? 개인, 개인사업자, 정식단체, 법인, 관청 전 고객 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [싱글.. 하늘과 땅 2022. 1. 10.

• KT 인터넷 이사(이전) 신청은 어떻게 하나요? 올레 KT 인터넷 이사(이전) 신청은 어떻게 하나요? 인터넷 > 이용안내 신청은 100번 고객센터, 플라자 방문, KT닷컴에서 신청 가능합니다. 이사(이전) 신청 시 회선 당 11,000원~27,500원(개통일에 따라 다름)의 출동비가 발생됩니다. 인터넷 > 이용안내 올레 KT 인터넷 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 출동비가 회선 당 발생됩니다. ㆍ 2018.3.4일 이전 개통한 경우 11,000원 ㆍ 2018.3.5일 부터 개통한 경우 27,500원 ※ 여러 상품을 설치/변경할 경우 할인 제공(집전화 제외)됩니다. 인터넷 > 이용안내 올레 KT 이사할 때 인터넷 장비는 어떻게 하나요? 사용중인 모뎀과 연결된 케이블은 이사하는 장소로 직접 챙겨가 주셔야 합니다... 하늘과 땅 2022. 1. 9.

• KT 기존에 kt 상품을 여러가지 쓰고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게 되는 건가요? 올레 KT 기존에 kt 상품을 여러가지 쓰고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게 되는 건가요? 결합 > 결합 아닙니다. 결합서비스는 별도로 신청을 하셔야 결합 약정에 따른 결합 할인을 받으실 수 있습니다. KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 자세한 상담을 통해 결합 신청이 가능합니다 결합 > 결합 올레 KT [홈 퉁] 요금제 가입 중 개별상품을 해지하면 어떻게 되나요? 개별상품을 해지 시 다른 결합상품인 홈 결합의 가입 조건이 되면 홈 결합으로 전환할 수 있고, 다른 상품이 없다면 홈 퉁은 자동 해지됩니다. 이 경우 결합에 대한 할인반환금은 부과되지 않으나 해지된 개별상품의 단품 계약기간이 만료되지 않은 경우에는 할인반환금이 부과됩니다. 결합 > 결합 올레 KT .. 하늘과 땅 2022. 1. 8.

• KT 개인사업자로 등록이 되어 있는데 [홈 퉁] 결합에 가입이 가능한가요? 올레 KT 개인사업자로 등록이 되어 있는데 [홈 퉁] 결합에 가입이 가능한가요? 결합 > 결합 아닙니다. 홈 퉁결합은 개인고객만 가능하며 영업용으로 사용은 불가합니다. 개인사업자, 법인사업자 고객이라면 홈결합으로 가입 가능합니다. 결합 > 결합 올레 KT 복지할인을 받고 있는데 [홈결합]에 가입하면 추가 할인을 받게 되나요? 유선상품(인터넷, tv, 집전화, 인터넷전화)의 경우 복지할인과 결합할인은 중복적용되지 않습니다. 단, 유무선결합 시 인터넷에 제공되는 총액 결합할인은 복지할인과 중복 적용됩니다. 모바일은 복지할인과 결합할인이 중복 적용됩니다. 결합 > 결합 올레 KT [인터넷 패밀리] 자회선 이용고객도 결합 가입이 가능한지요? 네, 패밀리 자회선도 결합 가입이 가능합니다. 다만, 홈결합할인은 미제.. 하늘과 땅 2022. 1. 6.

• KT [프리미엄급 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 올레 KT [프리미엄급 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 인터넷 > 상품정보 네, 인터넷 프리미엄/프리미엄플러스는 5G 이더넷어댑터 , 인터넷 슈퍼프리미엄은 10G 이더넷어댑터 , 데스크탑의 경우 10G 랜카드가 필요합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [프리미엄급 인터넷] 패밀리 할인 가능한가요? 인터넷 프리미엄은 패밀리 할인 가능하며 1년 이상 약정 시 서비스이용료는 33,000원(부가세포함) 입니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [프리미엄급 인터넷] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 복지할인 적용 시 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 인터넷 슈퍼프리미엄 : 66,000원 ㅇ 인터넷 프리미엄플러스 : 49,500원 ㅇ 인터넷 프리미엄 : 38,500원 ※ 부가세포함 금액.. 하늘과 땅 2022. 1. 6.

• KT [약정/할인혜택] 결합상품 가입 중 핸드폰 정지 시 휴대폰 기본료에 대한 할인은 계속 받을 수 있나요? 올레 KT [약정/할인혜택] 결합상품 가입 중 핸드폰 정지 시 휴대폰 기본료에 대한 할인은 계속 받을 수 있나요? 결합 > 결합 결합상품 가입 중 핸드폰 정지 시 휴대폰 기본료에 대한 결합할인은 미제공됩니다. 또한, 가입중인 결합 상품에 따라 결합되어 있는 다른 모바일 또는 인터넷 결합할인에 영향을 미칠 수 있습니다. 결합 > 결합 올레 KT [약정/할인혜택] 모바일과 인터넷의 결합가입 조건은 무엇입니까? 인터넷 명의자(인터넷 미결합 시 일반전화/인터넷전화) 기준으로 무선상품 명의가 동일하거나 인터넷 명의자와 가족인 경우 가입 가능합니다. ※ 가족관계 범위 : 본인 및 배우자, 본인 및 배우자의 직계 존/비속(며느리,사위 포함), 본인 및 배우자의 형제/자매 ※ 가족증빙서류 : 주민등록등본, 건강보험증,.. 하늘과 땅 2022. 1. 6.

• 올레 KT [KT 패밀리박스] 혜택 박스의 KT 와이파이 이용권 제공 기준과 사용방법은 어떻게 되나요? Olleh KT [KT 패밀리박스] 혜택 박스의 KT 와이파이 이용권 제공 기준과 사용방법은 어떻게 되나요? 혜택 > 패밀리박스 KT 와이파이 이용권은 매월 가족당 1매씩 제공되며, 월 말까지 한 대의 노트북, 태블릿PC, 스마트폰에서 이용 가능하며, 이용 방법은 아래와 같습니다. - 앱의 혜택 박스에서 WiFi무료 이용권 클릭 → PIN 번호 즉시 발급 → 자물쇠 없는 KT WiFi 접속 → 웹 브라우저 실행 → 와이파이 시작페이지 → WiFi 이용권[PIN] 등록 메뉴 선택 혜택 > 패밀리박스 Olleh KT [KT 패밀리박스] 데이터 담기할 때 왜 500MB가 남아있어야 하나요? 데이터 박스에 담겨지는 데이터는 실제 전산 시스템에 반영되기까지 몇 분의 시간이 소요됩니다. 만약, 500MB의 잔여량 .. 하늘과 땅 2021. 12. 8.

• 올레 KT [KT 패밀리박스] 보너스 포인트가 적게 제공되었는데 왜 그런가요? Olleh KT [KT 패밀리박스] 보너스 포인트가 적게 제공되었는데 왜 그런가요? 혜택 > 패밀리박스 포인트 박스 이용 및 매월 무료 포인트 제공 혜택은 KT 멤버십 가입 명의에만 적용되므로, KT 멤버십에 가입하지 않은 명의자가 있는지 확인하시어 가입해주셔야 합니다. 또한, 번호가 여러개라도 명의자가 한 명인 경우, 보너스 포인트 지급 대상은 한 명으로 계산됩니다. 혜택 > 약정/할인혜택 Olleh KT [복지할인 저소득층] 기존에 장애인 할인 혜택을 받고 있는 기초생활수급자입니다. 중복혜택이 가능한가요? 복지할인은 복지종류와 관계없이 주민번호당 상품별 각 1회선만 혜택 적용 가능합니다. 고객님께서 장애인, 기초생활수급자 두 가지 유형의 대상자이시면 원하시는 복지유형 선택 후 등록 가능합니다. 혜택 .. 하늘과 땅 2021. 12. 7.