전체 글846

• 

  Olleh KT 데이터선불 요금제는 무엇인가요? 올레 KT 데이터선불 요금제는 무엇인가요? 모바일 > 데이터상품 단기 사용자를 위한 테블릿 PC용 선불 요금제로 요금을 선불로 먼저 내고 정해진 기간동안 데이터를 사용 가능한 서비스로 사용기간 종료 및 데이터를 조기 소진했을 경우 데이터가 차단되는 요금제 입니다. 모바일 > 서비스정책 올레 KT 만 14세 이상~만19세 미만의 미성년자 명의로 통화내역 열람 시 대리인이 방문한다면 인감 증명서가 반드시 필요한가요? 인감증명서 유무에 따라 확인되는 내용이 다를 수 있습니다. 상세 내용은 아래와 같습니다. ■ 인감증명서 있는 경우 - 명의자 본인 인감도장이 날인된 위임장, 인감증명서, 대리인 신분증이 필요하고 SMS(단문 메시지) 인증 후 제공됩니다. ■ 인감증명서 없는 경우 - 이용요금 확인용(발신번호 일부.. 하늘과 땅 2021. 7. 2.

• 

  올레 KT 번호변경 후 유심카드에 번호등록이 되지 않았는데요. 어떻게 해야 하나요? KT 번호변경 후 유심카드에 번호등록이 되지 않았는데요. 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 서비스정책 번호등록(OTA)을 하지 않으면 서비스가 정상적으로 이용되지 않을 수 있으며, 가까운 대리점이나 KT플라자로 방문해서 처리 받으시거나, 고객센터(☎ 114)를 통해 원격으로 요청 해주시면 됩니다. 사용중인 휴대폰이 직접 OTA 처리가 가능한 기종인 경우 휴대폰에서 [*147359*682*] 번호 입력하시면 자동으로 리부팅되며 이용이 가능해집니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do 모바일 > 데이터상품 KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 사용하다가 남은 데이터를 다른 사람에게 선물할 수 있나요? LTE 데이터쿠폰.. 하늘과 땅 2021. 6. 26.

• 

  올레 KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 다른 사람한테 선물할 수 있나요? KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 다른 사람한테 선물할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 기프티쇼 구매 시 `선물하기` 기능을 통해 LTE 데이터쿠폰을 선물하실 수 있습니다. 소지하신 쿠폰을 선물하고자 하시는 경우, 쿠폰 등록(쿠폰 사용) 이전에는 쿠폰의 PIN 번호를 타인에게 전달하여 선물이 가능하지만, 선물 받는 분이 KT LTE 가입 고객이어야만 쿠폰 사용이 가능합니다. 모바일 > 메시지 KT SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. 문자 전송 시 상대방의 번호 입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 휴대폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다. 휴대폰 기능설정 방법은 휴대폰 제조 업체로 문의하시거나, 고객센터(일반 유선전화 및 다른 휴대폰으로 158.. 하늘과 땅 2021. 6. 26.

• 

  올레 KT 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 KT 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요. 모바일 > 메시지 문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는 수신/발신 보관함을 모두 비우고 전원을 껐다가 켠 후 테스트를 하시면 됩니다. 그래도 동일한 현상이 나타날 경우에는 휴대폰을 소지하고 해당 휴대폰 A/S 센터로 방문하셔서 휴대폰 점검을 받아보시길 바랍니다. ■ 휴대폰 A/S 센터 찾기 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do 모바일 > 아이폰 KT 로밍센터를 통해 데이터로밍 차단 후 아이폰에서 셀룰러데이터를 꺼놓았는데, 로밍 중 네트워크 사업자가 AT&T로 확인되고 있습니다. 어떤 사유 때문인가요? 데이터로밍을 차단하더라도 음성 혹은 문자는 정상적으로.. 하늘과 땅 2021. 6. 25.

• 

  올레 KT [LTE 데이터 룰렛] 누구나 참여 할 수 있나요? KT [LTE 데이터 룰렛] 누구나 참여 할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 요금제 이용 & KT 멤버십 가입 고객이 응모하실 수 있으며, 1회 응모 시 KT 멤버십 1,800P가 필요하므로 KT 멤버십 포인트를 1,800P 이상 보유한 고객님들께서 응모하실 수 있습니다. ※ 단, 선불/청소년요금제 이용고객은 응모 불가 모바일 > 서비스정책 KT 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요?? ■ 배송 주기 및 배송 기간 ㅇ 오후 2시 까지 접수된 경우 당일 오후 4시 일괄 택배 발송됩니다. ㅇ 오후 2시 이후 접수된 경우에는 다음날 오후 4시에 일괄 택배 발송됩니다. ㅇ 임대폰 배송기간은 택배기간과 동일합니다. 수도권은 약 2~3일, 지방은 약 3~4일 소요됩니다 모바일 > 금융 K.. 하늘과 땅 2021. 6. 25.

• 

  올레 KT LTE안심QoS옵션은 무엇인가요? KT LTE안심QoS옵션은 무엇인가요? 모바일 > 데이터상품 LTE일반형 요금제 가입 후 데이터 기본 제공량 소진 시 최대 400Kbps속도로 데이터를 무제한으로 안심하고 이용할 수 있는 서비스이며, 월 이용요금은 부가세 포함 5,500원입니다. ■ 유의사항 ㅇ LTE 데이터 선택, Y24, 데이터 ON 요금제 등 요금제에 따라서 등록 불가할 수 있습니다. ㅇ 가입일 다음달 1일부터 적용됩니다. 예를 들어, 7월 15일 가입 신청 시 8월 1일부터 적용됩니다. KT [LTE 데이터쿠폰] 구매한 쿠폰 내역 조회 및 재전송은 어떻게 할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 기프티쇼로 구매/수신 하신 쿠폰의 경우 기프티쇼 홈페이지(www.giftishow.com 및 어플에서 내역 확인 및 재전송 가능합니다 KT .. 하늘과 땅 2021. 6. 25.

• 

  올레 KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 등록했는데, 데이터를 이번 달 안에 다 사용 못하면 어떻게 되나요? KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 등록했는데, 데이터를 이번 달 안에 다 사용 못하면 어떻게 되나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터쿠폰의 데이터의 사용 유효기간은 1년으로 쿠폰 등록(혜택 적용일)일로부터 1년(등록일 포함 365일) 동안 매월 자동이월 되어 사용 가능합니다. 단, 1년(사용 유효기간)이 지났을때 남아있는 쿠폰 데이터는 자동 소멸됩니다. 모바일 > 데이터상품 KT [데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)] 서비스 가입했는데, 부가서비스에 무선데이터 차단 서비스가 등록되어 있습니다. 이 상태에서 인터넷 공유를 어떻게 하는건가요? 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)을 가입하면 부가서비스에 무선데이터 차단 서비스가 자동으로 가입됩니다. 이는 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 관계설정을 할 .. 하늘과 땅 2021. 6. 24.

• 

  올레 KT 아이폰 A/S 대행으로 접수하면 수리비는 어떻게 청구 되나요? KT 아이폰 A/S 대행으로 접수하면 수리비는 어떻게 청구 되나요? 모바일 > 아이폰 수리비 발생 시 다음달 요금 명세서에 합산되어 청구 하는 방식과 AS 수리비 즉시납부(즉납) 처리가 가능합니다. A/S 대행사에서 접수 후 전문 수리기사가 최종 판단을 하여 고객님께 직접 전화로 안내를 해드리며, 제조사 사정에 따라 15일이 초과되는 경우 사전에 안내해드립니다. AS 대행 접수는 가까운 대리점 및 KT플라자를 통해 가능합니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do 모바일 > 유심 이동 KT 휴대폰보호서비스는 무엇인가요? 본인이 사용하는 유심(가입자 정보 저장) 카드 외 다른 유심을 장착해 사용하는 것을 제한할 수 있는 서비.. 하늘과 땅 2021. 6. 24.

• 

  올레 KT 타사에서 사용하던 단말기도 동일기준으로 적용되는지요? KT 타사에서 사용하던 단말기도 동일기준으로 적용되는지요? 모바일 > 스폰서 타사에서 사용하던 단말기도 KT에서 사용하시던 단말기와 동일기준으로 적용됩니다. 연동 시스템을 통하여 타사의 개통이력과 지원금 지급이력 확인 후 대상단말인 경우 요금할인(선택약정)에 가입가능합니다. 모바일 > 서비스정책 KT 분실임대폰 택배 임대서비스 이용 후 임대폰 반납은 어떻게 하나요? 택배로 분실 임대폰을 받은 경우 택배 및 KT플라자 또는 M&S직영점을 통해 반납이 가능합니다. 택배로 반납하는 경우에는 고객님께서 원하시는 택배업체를 통해 반납이 가능하며, 택배비는 유료 입니다. 모바일 > 유심 이동 KT와 SKT간의 (통신사간) 휴대폰 변경이 가능한가요? 네, KT휴대폰과 SKT휴대폰을 변경하여 사용이 가능하나 경우에 따.. 하늘과 땅 2021. 6. 24.

• 

  olleh KT 요금할인(선택약정)에 가입 시 유심이동에 의한 기기변경이 불가한가요? KT 요금할인(선택약정)에 가입 시 유심이동에 의한 기기변경이 불가한가요? 모바일 > 스폰서 2017년 1월 1일부터 요금할인(선택약정) 가입 고객도 약정기간 내 유심 기기변경이 가능해져 더 편리하게 이용하실 수 있습니다. ※ 요금할인(선택약정)에 가입한 유심/단말 모두 유심이동 가능. . 모바일 > 유심 이동 KT 유심 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 네, 유지됩니다. 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 하더라도 가입한 요금제 ,할인/결합혜택, 약정은 모두 유지됩니다. 단, 유심이동한 단말기에 현재 등록된 부가서비스가 이용 불가할 경우에는 90일 후에 자동해지됩니다. 모바일 > 데이터상품 KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 어떻게 구매 가능한가요? ■ 온라인 .. 하늘과 땅 2021. 6. 15.

• 

  olleh KT [iPad] 중도해지시 할인 반환금은 어떻게 되나요? KT [iPad] 중도해지시 할인 반환금은 어떻게 되나요? 모바일 > 아이패드 약정 기간 내 해지 시 할인받았던 금액(지원금, 요금할인, 단말할인)이 할인 반환금으로 발생될 수 있으며, 할인 반환금 산정 방식은 고객님께서 약정에 가입하신 시점에 따라 상이합니다. 모바일 > 금융 KT [휴대폰번호보호] 비밀번호를 잃어버린 경우는 어떻게 하나요? 휴대폰번호보호서비스 고객센터 1599-0274에 문의하면 본인확인 후 비밀번호 설정을 할 수 있는 SMS(단문 메시지)가 발송됩니다. ※ 비밀번호는 숫자 6자리로만 설정 및 변경 가능합니다. 모바일 > 서비스정책 KT SIMple 할인은 무엇인가요? 선물 받거나 구매한 새 휴대폰 또는 쓰고 있는 휴대폰 그대로 사용하며 요금할인 받고 싶은 고객 대상으로 1년 또는 2.. 하늘과 땅 2021. 6. 15.

• 

  olleh KT [휴대폰번호보호] 번호이동을 하면 서비스 이용이 안되나요? KT [휴대폰번호보호] 번호이동을 하면 서비스 이용이 안되나요? 모바일 > 금융 네, 번호이동을 할 경우에는 서비스에 재가입해야 합니다. 홈페이지나 휴대폰번호 보호서비스 고객센터(1599-0274)를 통해서 재가입 할 수 있습니다 모바일 > 아이폰 KT A/S센터에서 유상리퍼를 받을 경우에도 KT 멤버십 포인트 사용 가능한가요? 네, KT 멤버십 포인트로 AS수리비 결제하시는 부분은 대리점이나 KT플라자에 AS 접수, KT A/S센터에서 이용 시 사용이 가능합니다. 모바일 > 아이패드 KT [iPad] 데이터 쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 가입이 가능한가요? 네, 아이패드도 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 가입이 가능합니다. (단, 아이패드 와이파이 only모델은 와이파이망에서만 이용 가능하기 때문에 데이터.. 하늘과 땅 2021. 6. 15.