KT 기가지니 Table tv [앱 알림] 기가지니 앱으로 알림을 보냈다고 하는데 알림이 안와요.

기가지니 Table tv [앱 알림] 기가지니 앱으로 알림을 보냈다고 하는데 알림이 안와요.
두가지 확인이 필요합니다.( 계정일치, 휴대폰 알림 설정)
①.정상적인 푸시 알림 수신을 위해 기가지니 기기와 기가지니 앱의 계정이 일치 여부 확인
  ▷ 기가지니 앱 > 하단 [기기] > 계정정보 확인
      예를 들어, 기가지니 앱에서 첫째라면 “지니야, 첫째 계정으로 변경” 명령해주세요.    
② 휴대폰 알림 설정 여부
  ▷ 휴대폰 설정 > 알림설정 > 기가지니 앱 알림을 허용으로 켜 주세요. 

 

기가지니 Table tv [내폰찾기] 휴대폰 찾기가 안됩니다. 어떻게 하나요?

먼저, TV계정과 '기가지니 앱' 설정의 확인이 필요합니다. 
①  [기가지니 앱>하단 [기기] 메뉴> 나의 계정]를 확인 후 TV계정을 변경합니다. 
※예: "지니야, 우리집 계정으로 변경" 
②  기가지니 앱> 나의 휴대폰 찾기 메뉴에서, 알림 설정이 켜져 있는 지와, 등록한 휴대폰 번호를 다시 확인합니다 
③  '휴대폰 설정> 알림설정> Gigagenie 알림'의 켜짐 상태인지 확인합니다. 휴대폰이 매너모드이면 벨소리모드로 변경합니다. 
④  "지니야, 내폰 찾아줘."로 음성명령합니다. 

 

기가지니 Table tv [tv쿠폰팩] 상품 해지시 요금은 어떻게 되나요?

상품 해지시 한달 요금이 청구 되며(단,tv쿠폰은 월말까지 사용가능, 지니뮤직은 해지이후 사용 불가) 약정은 없으나 해지후 당월 재가입은 불가 합니다.

 

기가지니 Table tv  [tv쿠폰팩] tv 쿠폰팩은 어떤 상품인가요?

tv 쿠폰팩 서비스는 월정액 11,000원으로 매월 지니 TV 1만원 자동적립+ 지니뮤직 이용권 제공 해드리는 서비스입니다.




기가지니 Table tv [뮤직팩] 모바일/PC에서는 어떻게 사용 가능한가요?
[기가지니앱 >하단 [뮤직] 메뉴 선택>연결 기기 선택>지니뮤직에서 ‘연결하기’]하면  사용 가능합니다.
지니뮤직 앱에서 회원가입한 ID/PW 입력 하시면 해당 ID 뮤직팩 서비스가 제공 됩니다.



기가지니 Table tv [뮤직팩] 재가입을 했는데 프로모션 가격이 적용이 안됩니다.
프로모션으로 제공 되는 이용 요금은 셋탑 기준 1회만 적용이 됩니다.자세한 내용은 고객센터 100번으로 문의 주시면 됩니다.



기가지니 Table tv [TJ 코인노래방] 이용권은 어떻게 구매하나요? / 이용권은 어떤 종류가 있나요?

메인화면의 고객센터 메뉴에서 이용권을 구매하실 수 있습니다. 
[이용권 종류 : 1곡(500원) / 3곡(1,000원) / 월정액 무제한(5,500원)]
※ 유료 결재 후 유의 사항 : 이용권은 1곡 이상 사용 후 환불이 불가한 상품입니다.
※ TV 청구서 결제, 신용카드 결제를 통하여 편리하게 구매하실 수 있습니다.



출처: 기가지니     FAQ: https://gigagenie.kt.com/whyGenieFaq.do