티빙 [PC] DRM 콘텐츠 재생 시, '보호된 컨텐츠를 재생할 수 있는 환경이 아닙니다' 문구가 보여요.
PC에서 DRM 콘텐츠 재생 시, '보호된 컨텐츠를 재생할 수 있는 환경이 아닙니다'라는 문구가 보이는 경우,
시청하시는 브라우저의 버전이 최신 버전이 아닐 수 있습니다.
아래 방법을 확인하시어 최신 버전 브라우저로 업데이트 후 시청해주세요.
■ '크롬 브라우저' 최신 업데이트 방법
① Chrome 브라우저 실행
② 우측 상단에 수직점 3개 [⋮] 버튼을 클릭
③ 도움말 > Chrome 정보를 클릭
④ Chrome 업데이트 클릭
⑤ 업데이트 후, '다시 시작' 버튼을 클릭
※ 다시 시작 버튼을 누르면 크롬 브라우저 모든 창이 닫히고 새로 업데이트된 크롬 창이 실행됩니다.
■ '엣지 브라우저' 최신 업데이트 방법
① Edge 브라우저 실행
② 우측 상단에 가로점 3개 […] 버튼을 클릭
③ 도움말 및 피드백 > Microsoft Edge 정보 클릭
④ Edge 업데이트 클릭
⑤ 업데이트 후, Edge 브라우저 다시 시작
티빙 [PC] MAC 영상이 재생되지 않아요.
MAC 환경에서 티빙 시청이 어려운 경우, 아래 2가지 케이스를 확인 부탁드립니다.
■ M1 칩셋 탑재 디바이스 이슈
① M1 칩셋을 탑재한 디바이스의 경우 Safari 브라우저로 시청 시, DRM 콘텐츠 시청이 불가합니다.
② 크롬 브라우저로 시청하시면 정상적으로 시청하실 수 있습니다.
■ OS 버전 이슈
① MAC OS 버전이 최신 버전이 아닌 경우, 보안 문제로 정상적으로 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
② MAC OS 버전과 브라우저 버전을 최신 버전으로 업데이트 후 시청 부탁드립니다.
다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우
아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]으로 접수 부탁드립니다.
■ 오류 접수 양식
① 계정 ID / 성함 :
② 시청 기기 모델 :
③ 시청 브라우저 :
④ 시청하신 프로그램, 채널 :
⑤ 증상 :
⑥ 발생 시간 :
티빙 [APP] 갑자기 [CODE:1 -100874] 에러 코드가 나왔어요.
[CODE:1 -100874] 영상 재생이 지연되고 있습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요' 에러 문구가 나오는 경우,
사용하시는 티빙 앱 버전이 최신 버전이 아닐 수 있습니다.
번거로우시더라도, 기기의 OS 버전과 티빙 APP 버전을 가장 최신 버전으로 업데이트하신 다음 이용해 보시기를 바랍니다.
* 티빙 APP 삭제 후 재설치 시 기기 내 다운로드한 영화가 삭제될 수 있으므로 주의 부탁드립니다.
다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우 아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다.
티빙 [재생/오류] 방송을 보는 도중 차단되는 방송이 있어요. 왜 그런가요?
각 방송사들에게서 권리를 확보하지 못한 프로그램에 대해서는 저작권자 혹은 제공사의 요청으로 방송이 되지 않습니다.
티빙은 합법적으로 권리가 확보된 콘텐츠만 제공하고 있으니 이점 양해를 부탁드리며, 더욱 다양하고 많은 프로그램을 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.
출처: TVING 자주하는질문 : https://www.tving.com/help/faq
요금제. 인터넷