[캐시비] 어플에서 카드로 충전을 했는데 카드는 승인됐는데 잔액이 그대로예요.

[CASH BEE] 어플에서 카드로 충전을 했는데 카드는 승인됐는데 잔액이 그대로예요.
좌측 상단 메뉴 아이콘 클릭시 하단에 [미완료내역]이라는 메뉴에서 내역이 확인되시면 클릭하여 충전재시도 하시면 됩니다.
지속적으로 충전이 완료되지 않는 경우 고객센터 1644-0006로 연락 주시면 안내 도와 드리겠습니다.



[CASH BEE] 어린이,청소년 요금 적용 연령은 어떻게 되나요?
할인 요금 대상 연령은 어린이는 만6세~만12세까지, 청소년은 만13세~만18세까지 입니다.



[CASH BEE] 만24세 고등학교 재학중입니다. 청소년 요금으로 할인 받을 수 있나요?
청소년복지 지원법 시행령에 따라 만24세 이하 재학중인 청소년도 청소년 요금 적용이 가능합니다.
[캐시비등록][어린이/청소년할인등록] 비회원 탭에서 학년제 지역[강원도 원주, 충남, 전남, 전북(군산 외 기타지역), 경북 경산시, 경주시, 구미시, 김천시, 칠곡군] 선택 후
해당학년으로 등록하시면 됩니다.

※ 학생임을 입증할 수 있는 신분증 소지하시고 이용하세요. 신분증 없이 이용 적발시 부가운임이 발생할 수 있습니다.




[CASH BEE] 만12세인데 중학생입니다. 어린이 카드로 청소년 요금 할인 받도록 변경 가능 한가요?
만12세는 어린이 요금이 적용됩니다.
필요하시다면 당사 고객센터 (1644-0006)으로 연락주시면 안내해드리겠습니다.



[CASH BEE] 어린이,청소년 카드는 어디서 구입하나요?
편의점 ( 세븐일레븐, CU, GS25, 미니스톱 )이나, 캐시비스티커가 부착된 충전가맹점에서 카드구입 가능합니다.
카드구입시, 점포별 재고상태는 상이할수 있는점 참고부탁드립니다.




[CASH BEE] 지역에 따라 어린이, 청소년 할인 요금 정책이 다른가요?
네, 지역에 따라 생년월일과 학교/학년 기준으로 정책이 다릅니다.
현재 강원도 원주 , 전라남도 , 전라북도(군산 외 기타지역) , 경상북도( 경산시, 경주시, 구미시, 김천시, 칠곡군) 지역은 학교/학년 기준이며,
그 외 지역은 생년월일 기준입니다.




[CASH BEE] 어린이,청소년 할인 등록은 어떻게 하나요?
우선 실사용자가 구입한 카드가 어린이,청소년 표기된 카드인지, 통합권종으로 표기된 카드인지 확인 후 아래와 같이 등록해주세요.

어린이,청소년 표기된 유권종 카드인 경우, 첫 충전일 10일 이내 홈페이지/ARS(1644-0006)에서 지역별 할인 정책에 맞게 생년월일 또는 학교/학년 등록하셔야 할인요금이 유지됩니다. 미등록시 일반요금으로 전환됩니다.
1)홈페이지 회원 등록(소득공제,사용내역조회,L.POINT 서비스 필요한 경우) : www.cashbee.co.kr>회원가입 또는 로그인>캐시비등록>어린이/청소년 할인등록(※소득공제,L.POINT는 각각 추가 신청)

2)홈페이지 비회원 등록(할인요금 적용만 필요한 경우) : www.cashbee.co.kr>캐시비등록>어린이/청소년 할인등록>비회원등록

3)ARS 비회원 등록 : 1644-0006>②어린이,청소년카드문의>②비회원 어린이/청소년ARS할인등록
어린이, 청소년 구분이 없는 통합권종 카드의 경우,편의점(세븐일레븐,CU,GS25)에서 카드구입시 생년월일 등록하시면 됩니다.

※편의점에서는 생년월일 입력만 가능합니다. 그러나, 학년제 지역[강원도 원주, 충남, 전남, 전북(군산 외 기타지역), 경북(경산시, 경주시, 구미시, 김천시, 칠곡군)]의 경우 지역 할인 요금 정책에 맞게 등록해야 하기 때문에 편의를 위해 '해당학년의 출생연도+3월1일'로 등록하시면 정책에 맞는 할인 요금 적용 받으실 수 있습니다.
(예 : 2001년생 청소년 등록 시 20010301로 등록)



[CASH BEE] 반드시 회원 가입 해야 하나요? 회원 가입 없이 할인 등록 하고 싶어요
네, 회원이 아닌 경우에도 할인등록이 가능합니다.
통합권종(카드에 '통합권종'으로 표기된 카드)의 비회원할인등록방법은 다음과 같습니다.
1) 편의점(세븐일레븐,CU,GS25)에서 할인 등록

유권종 카드(어린이,청소년 표기된 카드)의 비회원할인등록방법은 다음과 같습니다.
1)홈페이지>캐시비등록>어린이,청소년 할인등록 內 비회원 할인등록
2)ARS 1644-0006>②어린이,청소년카드문의>②비회원 어린이/청소년 ARS 할인등록



출처:  캐시비   많이묻는 질문   https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do